Viber to darmowy komunikator , który służy do połączeń głosowych (w tym stacjonarnych), szybkiej wymiany wiadomości tekstowych, zdjęć i filmów. Transfer danych odbywa się przez Internet.
Pod wysłanymi wiadomościami osoba widzi jeden lub dwa znaczniki. Są to wskaźniki dostawy. Z ich koloru i numeru możesz zrozumieć, czy wiadomość dotarła do odbiorcy.
O kleszczach w Viber
Dzięki liczbie tików możesz zrozumieć, na jakim etapie dostawy jest wiadomość. Kolor wskaźnika sygnalizuje, czy wiadomość została przeczytana, czy nie. Możliwe są trzy opcje:
- jeden szary znacznik wyboru – wiadomość jest wysyłana,
- dwa szare znaczniki wyboru – wiadomość dotarła na telefon odbiorcy,
- Dwa fioletowe znaczniki wyboru – wiadomość została przeczytana.
Jeśli na czacie nie ma żadnych wskaźników, ta opcja jest wyłączona.
Aby zobaczyć ikony dostawy, przejdź do ustawień aplikacji, wybierz zakładkę „Prywatność” i aktywuj opcję „Wyślij status „Widziałem”.
Wysłane
Gdy tylko osoba wpisze tekst i naciśnie przycisk „Wyślij”, zobaczy pojedynczy szary znacznik wyboru pod wiadomością. Ten wskaźnik oznacza, że SMS jest tworzony, przesyłany na serwer Viber i jest w trakcie wysyłania. Status zmieni się, gdy informacje zostaną wysłane do urządzenia odbiorcy.
Dostarczane
Dwa szare znaczniki wyboru wskazują, że wiadomość została pomyślnie pobrana z serwera na telefon odbiorcy, ale nie została jeszcze przeczytana. Jeśli nadawca i druga strona korzystają z szybkiego Internetu, pliki tekstowe i graficzne są dostarczane w mniej niż kilka sekund.
Opóźnienie w dostawie może oznaczać, że odbiorca nie jest online. Możliwe jest również, że prędkość przesyłania danych jest niska z powodu problemów po stronie dostawcy usług internetowych.
Czytać
Po przeczytaniu wiadomości na wyświetlaczu pojawi się para fioletowych znaczników wyboru. Nadawca powinien wziąć pod uwagę następujące fakty:
- Status wiadomości może się zmienić, nawet jeśli odbiorca przypadkowo otworzył ją na kilka sekund (tzn. w rzeczywistości jej nie przeczytał).
- Tekst jest widoczny w wyskakujących powiadomieniach. Tak więc odbiorca może przeczytać wiadomość, ale szare kleszcze pozostaną na czacie.
Co oznacza jeden niebieski tik
Oprócz wskaźników pod wiadomościami, na czatach Viber widać jasnoniebieski znacznik obok imienia i nazwiska jakiejś osoby.
To zweryfikowany kleszcz. Może być zielony lub niebieski w zależności od urządzenia.
Takie ikony są nadawane:
- konta, które rozpowszechniają oficjalne informacje w imieniu osób publicznych, agencji rządowych, organizacji prywatnych,
- rachunki handlowe przedsiębiorców, sklepów i sieci handlowych.
Aby zostać posiadaczem niebieskiej odznaki, organizacja przechodzi wielopoziomową kontrolę i zobowiązuje się do przestrzegania zasad Viber. W przypadku regularnego naruszania tych zasad firma może zostać unieważniona jako konto o statusie zaufanym.
Dlaczego wiadomość jest nadal nieprzeczytana
Zdarza się, że status nie zmienia się przez kilka dni. Nadawca SMS-a stale widzi tylko jeden tick w Viber lub szare wskaźniki nie są koloru fioletowego. Może to tylko oznaczać, że wiadomość jest nadal nieprzeczytana.
Możliwe przyczyny problemu:
- Wystąpił błąd na serwerze komunikatora,
- odbiorca usunął aplikację ze swojego telefonu,
- odbiorca nie może połączyć się z Internetem,
- telefon odbiorcy jest rozładowany lub celowo wyłączony,
- odbiorca ma ukryte informacje o czytaniu wiadomości,
- Odbiorca dodał nadawcę do czarnej listy.
Jeśli SMS nie może zostać dostarczony z powodu problemów z połączeniem, po przywróceniu połączenia internetowego pojawią się dwa fioletowe znaczniki na Viber. Czasami niezmienione statusy oznaczają, że odbiorca jest zajęty, nie ma czasu na przeczytanie SMS-a lub przegapił go ze względu na duży przepływ informacji.
Jeśli nie ma odpowiedzi przez długi czas, zaleca się wielokrotne wysyłanie tekstu. Być może druga próba nawiązania kontaktu zakończy się sukcesem.
Jak ukryć znaczniki wyboru
Jeśli dana osoba nie chce powiadomić nadawcy o przeczytaniu wiadomości tekstowej, tę funkcję można wyłączyć. Sekwencja działań po wyłączeniu:
- uruchomić Viber,
- Przejdź do ustawień,
- otwórz opcje prywatności,
- wyłącz opcję „Wyślij status „Wyświetlono”.
Nowe ustawienia zostaną aktywowane automatycznie. Gdy zmiany zaczną obowiązywać, pod komunikatami będą zawsze wyświetlane tylko dwa szare znaczniki wyboru.
