Nawet w najbardziej niezawodnych aplikacjach czasami można napotkać bardzo irytujące błędy. Wynika to nie tylko z wadliwej wewnętrznej struktury kodu. Może to być spowodowane takimi czynnikami, jak ustawienia aplikacji, moc sprzętu, jakość połączenia itp. W tym artykule omówimy problem braku możliwości otwarcia zdjęcia na Viber.
Dlaczego nie mogę otworzyć zdjęć w Viber
Zdjęcia nie pokazane, problem ten może być spowodowany różnymi przyczynami, z których każdy rozważymy szczegółowo, a także spróbujemy znaleźć metody eliminacji takich błędów. Nie wątp, że już wkrótce będziesz mógł cieszyć się wizualną przyjemnością oglądania treści cyfrowych bez przeszkód.
Powolny Internet
Najczęściej zdjęcia nie otwierają się w Viber z powodu niestabilnego połączenia internetowego.
Konieczne jest upewnienie się, że prędkość przychodzącego ruchu jest w porządku, aby to zrobić, aktywuj tryb samolotowy na 10-15 sekund, a następnie wyłącz funkcję.
Jeśli po wykonanych czynnościach Viber nadal nie ładuje zdjęcia, należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych. Możliwe, że przyczyną błędu są problemy techniczne.
Ograniczenie dostępu
W tym przypadku brak wolnego miejsca nie ma nic wspólnego. Problem może być spowodowany ograniczeniami zabezpieczeń na tym urządzeniu.
Jeśli podczas instalacji dotkniesz „Odmów” podczas pytania o pozwolenie, później aplikacja nie będzie nawet w stanie zapisać pamięci podręcznej w pamięci wewnętrznej.
Takie pytania bezpieczeństwa mogą pojawić się przy pierwszym uruchomieniu komunikatora. Możliwe jest jednak udzielenie dostępu do już zainstalowanego programu. Jak usunąć ograniczenia:
- przejdź do Ustawień i przewiń w dół do aplikacji,
- wybierz Viber,
- teraz zezwól Viber na dostęp do wybranych lub wszystkich zdjęć.
Następnie musisz sprawdzić, czy aplikacja otwiera zdjęcia i czy są załadowane. Jeśli problem będzie się powtarzał, przyczyna leży w czymś innym.
Nazwa i lokalizacja pliku
Czasami opisane trudności są związane z nazwą zdjęcia. Programiści umożliwiają wysyłanie zdjęć z nazwami tylko alfabetem łacińskim. Jeśli nazwa pliku zawiera inne symbole, wystąpią błędy, a zdjęcia nie zostaną wysłane.
Spróbuj wykonać następujące czynności:
- wróć do galerii i poszukaj zdjęcia „problem”,
- otwórz menu i dotknij ikony edycji,
- zmienić nazwę zgodnie z powyższymi zasadami,
- Zapisz zmiany i spróbuj ponownie.
Istnieje kilka innych powodów, dla których zdjęcia nie mogą być wysyłane w komunikatorze.
Nieaktualna wersja Viber
Jeśli pojawi się błąd, że to zdjęcie jest niedostępne, sprawdź, czy została wydana aktualizacja aplikacji. Nowsza wersja programu może wpłynąć na stabilność jego pracy. Oto jak zaktualizować Viber:
- odwiedź App Store,
- szukaj tam Viber,
- dotknij przycisku Aktualizuj, jeśli jest dostępny,
- poczekaj na pobranie bieżącej wersji Viber.
Jeśli nie ma przycisku aktualizacji, oznacza to, że używana jest najnowsza wersja.
Awarie na serwerach
Viber to stabilny i niezawodny system wymiany danych. Jednak nadal istnieje możliwość nieprzewidzianych awarii w jego działaniu.
W przeszłości zdarzały się przypadki, gdy serwery były wyłączone przez kilka godzin. Z powodu takich awarii aplikacje klienckie komunikatora nie mogły połączyć się z systemem. Oczywiście zdjęcia przesłane w takiej sytuacji nie mogły się otworzyć.
Jeśli kiedykolwiek napotkasz sytuację opisaną powyżej, poczekaj, aż usługa zostanie przywrócona do pracy.
Kopia zapasowa
Zdarza się, że przywrócenie ustawień fabrycznych usuwa Viber wraz ze wszystkimi danymi multimedialnymi.
Kopia zapasowa komunikatora nie zapisuje plików, chyba że wcześniej to określisz.
Gdzie można to określić:
- na ekranie głównym komunikatora kliknij „Więcej”,
- otwórz „Ustawienia”;
- przejdź do „Konto”;
- otwórz sekcję „Viber Backup”,
- ustaw „Auto Backup” na Daily, Weekly lub Monthly,
- odwróć przełączniki „Dołącz zdjęcia” i „Dołącz filmy”.
Za mało pamięci
Jeśli pamięć urządzenia jest całkowicie pełna, aplikacja nie będzie miała miejsca na zapisanie zdjęć:
- dotknij „Więcej” i przejdź do „Ustawienia”,
- otwórz sekcję „Media”,
- w sekcji „Zachowaj multimedia” wybierz okres, po którym wszystkie pliki multimedialne zostaną automatycznie usunięte, aby zwolnić trochę miejsca.
Sposoby rozwiązywania problemów ze zdjęciami w Viber
Tak więc, jeśli nie możesz wysłać lub odebrać zdjęcia w Viber, musisz:
- aktualizacja aplikacji,
- upewnij się, że nazwa pliku nie zawiera znaków innych niż łacińskie,
- sprawdzić połączenie internetowe,
- zrestartuj urządzenie,
- sprawdzić, czy Twój kontakt nie znajduje się na czarnej liście,
- przejdź do ustawień i zezwól na automatyczne pobieranie plików multimedialnych za pośrednictwem mobilnego Internetu,
- wyczyść pamięć podręczną,
- Zainstaluj ponownie program.
Zawsze możesz również skontaktować się z pomocą techniczną, jeśli nic innego nie pomoże.