Viber, sesli aramalar (sabit hat dahil), hızlı metin mesajları, fotoğraflar ve videolar alışverişi için kullanılan ücretsiz bir mesajlaşma aracıdır. Veri aktarımı internet üzerinden gerçekleştirilir.
Gönderilen mesajların altında, bir kişi bir veya iki onay işareti görür. Bunlar teslimat göstergeleridir. Renk ve numaralarından, mesajın alıcıya ulaşıp ulaşmadığını anlayabilirsiniz.
Viber’deki keneler hakkında
Keneler sayısına göre, mesajın teslimatın hangi aşamasında olduğunu anlayabilirsiniz. Göstergenin rengi, mesajın okunup okunmadığını gösterir. Üç seçenek mümkündür:
- bir gri onay işareti – mesaj gönderiliyor,
- iki gri onay işareti – mesaj alıcının telefonuna ulaştı,
- iki mor onay işareti – mesaj okundu.
Sohbette gösterge yoksa, bu seçenek devre dışı bırakılır.
Teslimat simgelerini görmek için uygulama ayarlarına gidin, “Gizlilik” sekmesini seçin ve “‘Görüldü’ Durumunu Gönder” seçeneğini etkinleştirin.
Gönderilen
Bir kişi metni yazarken ve “Gönder” düğmesine basar basmaz, mesajın altında tek bir gri onay işareti görür. Bu gösterge, SMS’in oluşturulduğu, Viber sunucusuna yüklendiği ve gönderme sürecinde olduğu anlamına gelir. Bilgiler alıcının aygıtına gönderildiğinde durum değişir.
Teslim
İki gri onay işareti, iletinin sunucudan alıcının telefonuna başarıyla indirildiğini, ancak henüz okunmadığını gösterir. Gönderen ve diğer taraf yüksek hızlı internet kullanıyorsa, metin ve resim dosyaları birkaç saniyeden daha kısa sürede teslim edilir.
Teslimattaki gecikme, alıcının çevrimiçi olmadığı anlamına gelebilir. ISS tarafındaki sorunlar nedeniyle veri aktarım hızının yavaş olması da mümkündür.
Okuma
Mesaj okunduğunda, ekranda bir çift mor onay işareti belirir. Gönderen aşağıdaki gerçekleri göz önünde bulundurmalıdır:
- İletinin durumu, alıcı yanlışlıkla birkaç saniye boyunca açsa bile (yani aslında okumamış olsa bile) değişebilir.
- Metin açılır bildirimlerde görünür. Böylece, alıcı mesajı okuyabilir, ancak gri keneler sohbette kalır.
Bir mavi kene ne anlama geliyor?
Mesajların altındaki göstergelere ek olarak, Viber sohbetlerinde bazı kişilerin adının yanında parlak mavi bir onay işareti görebilirsiniz.
Doğrulanmış onay işaretidir. Cihazınıza bağlı olarak yeşil veya mavi olabilir.
Bu simgeler şunlara verilir:
- Tanınmış kişiler, devlet kurumları, özel kuruluşlar adına resmi bilgi dağıtan hesaplar,
- girişimcilerin, mağazaların ve perakende zincirlerinin ticari hesapları.
Mavi rozet sahibi olmak için, bir kuruluş çok seviyeli bir kontrolden geçer ve Viber kurallarına uymayı taahhüt eder. Bu kuralların düzenli olarak ihlal edilmesi durumunda, bir şirketin güvenilir durum hesabı iptal edilebilir.
İleti neden hala okunmuyor?
Durum birkaç gün boyunca değişmez. SMS’in göndereni Viber’de sürekli olarak yalnızca bir kene görüyor veya gri göstergeler mor renkli değil. Bu yalnızca iletinin hala okunmamış olduğu anlamına gelebilir.
Sorunun olası nedenleri:
- haberci sunucuda bir hata oluştu,
- alıcı uygulamayı telefonundan sildiyse,
- alıcı Internet’e bağlanamıyorsa,
- alıcının telefonu boşaldıysa veya kasıtlı olarak kapatıldıysa,
- alıcının mesajları okuma hakkında gizli bilgileri varsa,
- alıcı, göndereni kara listeye eklemişse.
Bağlantı sorunları nedeniyle SMS teslim edilemezse, İnternet bağlantısı geri yüklendiğinde Viber’de iki mor onay işareti görünecektir. Bazen değişmeyen durumlar, alıcının meşgul olduğu, SMS’i okumak için zamanının olmadığı veya büyük bilgi akışı nedeniyle kaçırdığı anlamına gelir.
Uzun süre cevap yoksa, metni tekrar tekrar göndermeniz önerilir. Belki de ikinci temasa geçme girişimi başarılı olacaktır.
Onay işaretleri nasıl gizlenir
Bir kişi gönderene kısa mesajı okumasını bildirmek istemiyorsa, bu işlev devre dışı bırakılabilir. Devre dışı bırakırken eylemlerin sırası:
- Viber’i başlatmak,
- ayarlara devam edin,
- gizlilik seçeneklerini açın,
- “‘Görüldü’ Durumunu Gönder” seçeneğini kapatın.
Yeni ayarlar otomatik olarak etkinleştirilir. Değişiklikler etkili olduğunda, iletilerin altında her zaman yalnızca iki gri onay işareti görüntülenir.
