Viber to bardzo przydatna aplikacja, która ma ogromny wachlarz przydatnych opcji. Możesz komunikować się bez ograniczeń z innymi użytkownikami. Możesz nawiązywać połączenia audio i wideo, wysyłać i odbierać zarówno wiadomości tekstowe, jak i głosowe. Możesz także wymieniać pliki w różnych formatach, naklejki, emotikony na Viber. Dla większej wygody aplikacja ma wbudowaną funkcję, która powiadamia o nowych wiadomościach, gdy aplikacja działa w tle lub telefon jest zablokowany. Dzięki temu nie przegapisz niczego ważnego i będziesz w stanie odpowiedzieć w mgnieniu oka.
Dlaczego nie mogę otrzymywać powiadomień Viber na moim telefonie
Użytkownicy iPhone’a czasami nie mogą otrzymywać powiadomień od Viber, mimo że wcześniej wszystko działało dobrze. Nie ma absolutnie żadnej różnicy, czy telefon jest odblokowany, czy zablokowany. Dopóki nie otworzysz aplikacji, nie zobaczysz nieprzeczytanych wiadomości ani nieodebranych połączeń.
Możliwe przyczyny i sposoby rozwiązania problemu:
- Drobna usterka, uruchom ponownie urządzenie. Ta metoda jest bardzo prosta, ale nie mniej skuteczna.
- Powiadomienia push są wyłączone. Jeśli Twój telefon przestał wyświetlać powiadomienia o nowych wiadomościach w Viber, sprawdź, czy ustawienia Viber, aby sprawdzić, czy opcje powiadomień są poprawnie skonfigurowane: Więcej > Ustawienia > Powiadomienia.
- Pamięć telefonu jest pełna. W takim przypadku powiadomienia i wiadomości przestaną się pojawiać. Prawdopodobnie nie będziesz mógł również czytać swoich czatów w komunikatorze. Twój telefon po prostu nie może przetworzyć przychodzących informacji. Wyczyść pamięć w Ustawieniach telefonu > Pamięć ogólna >.
- Konflikt aplikacji po zainstalowaniu nowego programu. Rzadko, ale czasami zdarzają się przypadki, gdy po zainstalowaniu nowego programu w telefonie ustawienia starych aplikacji zostają zakłócone lub występuje konflikt plików systemowych.
- Brak powiadomień tylko od jednego kontaktu. Tutaj problem jest mniej oczywisty i najprawdopodobniej leży w ustawieniach Viber. Sprawdź, czy ta osoba znajduje się na liście zablokowanych osób lub czy korespondujesz z nią na ukrytym czacie.
Jeszcze jeden powód, dla którego telefon nie wyświetla powiadomień o nieprzeczytanych wiadomościach. Jest to synchronizacja urządzeń, na których Viber jest również zainstalowany z Twoim kontem.
Jeśli zainstalowałeś również Viber na komputerze lub tablecie i połączyłeś go z tym samym numerem telefonu co iPhone, powiadomienia mogą przychodzić na inne urządzenie.
Włączanie powiadomień
Jeśli znalazłeś przyczynę, dla której nie otrzymałeś powiadomień, musisz ponownie skonfigurować powiadomienia dla aplikacji Viber. Możesz to zrobić w ustawieniach komunikatora lub telefonu.
W ustawieniach Viber
Przejdź do Viber za pomocą iPhone’a i wykonaj następujące czynności:
- Na ekranie głównym dotknij „Więcej”.
- Przejdź do „Ustawień”, a następnie „Powiadomień”.
- Tutaj zobaczysz całą listę możliwych powiadomień o przychodzących wiadomościach na czatach, w grupach, w społecznościach. Aktywuj te, których potrzebujesz.
W ustawieniach telefonu
Przejdź do ustawień iPhone’a i wykonaj następujące czynności:
- Przewiń w dół do sekcji Aplikacje.
- Wybierz Viber.
- Przejdź do sekcji Powiadomienia.
- Zezwól na powiadomienia.
- Tutaj możesz również wybrać styl banera (tymczasowy lub trwały), włączyć dźwięki, wybrać wyświetlanie lub ukrywanie podglądów.
Inne problemy i ich rozwiązania
Oprócz głównych powodów powiadomień od Viber o nieprzeczytanych wiadomościach, istnieją drugorzędne. Najczęstszym z nich jest niezgodność wersji aplikacji z parametrami systemowymi urządzenia. Wielu użytkowników zauważa błędy związane z pracą aplikacji natychmiast po jej aktualizacji. Dzieje się tak, gdy nieaktualne urządzenie nie obsługuje zaktualizowanej wersji Viber. W takim przypadku można zaobserwować następujące problemy:
- połączenia przychodzące nie są wyświetlane na ekranie, ale wyświetlane w aplikacji jako nieodebrane;
- powiadomienia o nowych wiadomościach nie przychodzą;
- opóźnienia i zamarzanie;
- aplikacja często musi zostać zamknięta siłą lub nagle ulega awarii;
- Niektóre funkcje nie działają.
Pomimo faktu, że programiści zdecydowanie zalecają regularne aktualizowanie aplikacji ze względów bezpieczeństwa, czasami powrót do starszej wersji Viber jest właściwym wyborem.
Usuń aplikację i zainstaluj jedną z jej poprzednich wersji, która będzie „do” twojego telefonu. Pamiętaj, że odinstalowanie komunikatora usuwa całą historię czatów, więc nie zapomnij włączyć kopii zapasowych w ustawieniach aplikacji: Więcej > Ustawienia > Konto > Viber Backup.
