Viber è un messenger gratuito che viene utilizzato per chiamate vocali (incluso telefono fisso), scambio rapido di messaggi di testo, foto e video. Il trasferimento dei dati viene effettuato via Internet.
Sotto i messaggi inviati, una persona vede uno o due segni di spunta. Questi sono indicatori di consegna. Dal loro colore e numero puoi capire se il messaggio ha raggiunto il destinatario.
Informazioni sulle zecche in Viber
Dal numero di zecche puoi capire in quale fase della consegna è il messaggio. Il colore dell’indicatore indica se il messaggio è stato letto o meno. Sono possibili tre opzioni:
- un segno di spunta grigio: il messaggio viene inviato,
- due segni di spunta grigi: il messaggio è arrivato sul telefono del destinatario,
- Due segni di spunta viola – il messaggio è stato letto.
Se non ci sono indicatori nella chat, questa opzione è disabilitata.
Per visualizzare le icone di consegna, vai alle impostazioni dell’applicazione, seleziona la scheda “Privacy” e attiva l’opzione “Invia stato ‘Visto'”.
Inviato
Non appena una persona digita il testo e preme il pulsante “Invia”, vedrà un singolo segno di spunta grigio sotto il messaggio. Questo indicatore significa che l’SMS è formato, caricato sul server Viber ed è in fase di invio. Lo stato cambierà quando le informazioni vengono inviate al dispositivo del destinatario.
Consegnato
Due segni di spunta grigi indicano che il messaggio è stato scaricato correttamente dal server al telefono del destinatario, ma non è stato ancora letto. Se il mittente e la controparte utilizzano Internet ad alta velocità, i file di testo e immagine vengono consegnati in meno di pochi secondi.
Un ritardo nella consegna può significare che il destinatario non è online. È anche possibile che la velocità di trasferimento dei dati sia lenta a causa di problemi sul lato ISP.
Leggere
Quando il messaggio viene letto, sul display compariranno due segni di spunta viola. Il mittente dovrebbe considerare i seguenti fatti:
- Lo stato del messaggio può cambiare, anche se il destinatario lo ha aperto accidentalmente per un paio di secondi (cioè non lo ha effettivamente letto).
- Il testo è visibile nelle notifiche popup. Quindi, il destinatario può leggere il messaggio, ma i segni di spunta grigi rimarranno nella chat.
Cosa significa un segno di spunta blu
Oltre agli indicatori sotto i messaggi, nelle chat di Viber puoi vedere un segno di spunta blu brillante accanto al nome di una persona.
È il segno di spunta verificato. Può essere verde o blu a seconda del dispositivo.
Tali icone sono date a:
- account che distribuiscono informazioni ufficiali per conto di personaggi pubblici, agenzie governative, organizzazioni private,
- conti commerciali di imprenditori, negozi e catene di vendita al dettaglio.
Per diventare titolare di un badge blu, un’organizzazione viene sottoposta a un controllo multilivello e si impegna a seguire le regole Viber. In caso di violazione regolare di queste regole, a un’azienda può essere revocato il proprio account di stato attendibile.
Perché il messaggio non è ancora stato letto
Succede che lo stato non cambia per diversi giorni. Il mittente dell’SMS vede costantemente solo un segno di spunta in Viber, oppure gli indicatori grigi non sono colorati di viola. Questo può solo significare che il messaggio non è ancora letto.
Possibili cause del problema:
- Si è verificato un errore sul server di Messenger,
- il destinatario ha eliminato l’applicazione dal proprio telefono,
- il destinatario non è in grado di connettersi a Internet,
- il telefono del destinatario è scarico o intenzionalmente spento,
- il destinatario ha informazioni nascoste sulla lettura dei messaggi,
- Il destinatario ha aggiunto il mittente alla lista nera.
Se l’SMS non può essere consegnato a causa di problemi di connessione, due segni di spunta viola appariranno su Viber quando la connessione Internet viene ripristinata. A volte gli stati invariati significano che il destinatario è occupato, non ha il tempo di leggere l’SMS o lo ha perso a causa del grande flusso di informazioni.
Se non c’è risposta per molto tempo, si consiglia di inviare ripetutamente il testo. Forse il secondo tentativo di mettersi in contatto avrà successo.
Come nascondere i segni di spunta
Se una persona non desidera notificare al mittente la lettura del messaggio di testo, questa funzione può essere disabilitata. La sequenza di azioni durante la disattivazione:
- lanciare Viber,
- procedere alle impostazioni,
- aprire le opzioni sulla privacy,
- disattiva l’opzione “Invia stato ‘Visto'”.
Le nuove impostazioni si attiveranno automaticamente. Quando le modifiche diventano effettive, sotto i messaggi verranno sempre visualizzati solo due segni di spunta grigi.
