Viber è un’applicazione molto utile che ha una vasta gamma di opzioni utili. Puoi comunicare illimitatamente con altri utenti. È possibile effettuare chiamate audio e video, inviare e ricevere messaggi di testo e vocali. Puoi anche scambiare file di diversi formati, adesivi, emoji su Viber. Per maggiore comodità, l’applicazione ha una funzione integrata che ti avvisa di nuovi messaggi quando l’app è in esecuzione in background o il telefono è bloccato. Quindi non ti perderai qualcosa di importante e sarai in grado di rispondere in pochissimo tempo.
Perché non riesco a ricevere le notifiche Viber sul mio telefono
Gli utenti di iPhone a volte non possono ricevere notifiche da Viber, anche se tutto funzionava bene prima. Non fa assolutamente alcuna differenza se il telefono è sbloccato o bloccato. Fino a quando non apri l’applicazione, non vedrai messaggi non letti o chiamate perse.
Possibili motivi e modi per risolvere il problema:
- Piccolo problema tecnico, riavviare il dispositivo. Questo metodo è molto semplice, ma non meno efficace.
- Le notifiche push sono disabilitate. Se il tuo telefono ha smesso di mostrare le notifiche sui nuovi messaggi in Viber, controlla se le impostazioni di Viber per vedere se le opzioni di notifica sono configurate correttamente: Altre impostazioni > > Notifiche.
- La memoria del telefono è piena. In tal caso le notifiche e i messaggi smetteranno di apparire. Probabilmente, non sarai anche in grado di leggere le tue chat in messenger. Il telefono semplicemente non può elaborare le informazioni in arrivo. Quindi ripulisci il tuo spazio di archiviazione in Impostazioni telefono > Generale > Archiviazione.
- Conflitto di applicazioni dopo l’installazione di un nuovo programma. Raramente, ma a volte ci sono casi, quando dopo aver installato un nuovo programma sul telefono, le impostazioni delle vecchie applicazioni vengono interrotte o c’è un conflitto di file di sistema.
- Nessuna notifica solo da un contatto. Qui il problema è meno ovvio e, molto probabilmente, risiede nelle impostazioni di Viber. Controlla se questa persona è nell’elenco delle persone bloccate o se corrispondi con lui in una chat nascosta.
Un altro motivo per cui il telefono non mostra notifiche sui messaggi non letti. Questa è la sincronizzazione dei dispositivi in cui Viber è installato anche con il tuo account.
Se hai installato Viber anche sul tuo computer o tablet e lo hai collegato allo stesso numero di telefono del tuo iPhone, le notifiche possono arrivare all’altro dispositivo.
Abilitazione delle notifiche
Se hai trovato il motivo per cui non hai ricevuto notifiche, devi riconfigurare le notifiche per l’app Viber. Puoi farlo nelle impostazioni di messenger o telefono.
Nelle impostazioni di Viber
Quindi, vai su Viber con il tuo iPhone e procedi nel seguente modo:
- Nella schermata iniziale tocca “Altro”.
- Vai su “Impostazioni”, quindi su “Notifiche”.
- Qui vedrai un intero elenco di possibili notifiche per i messaggi in arrivo nelle chat, nei gruppi, nelle comunità. Attiva quelli di cui hai bisogno.
Nelle impostazioni del telefono
Vai alle impostazioni del tuo iPhone e segui questi passaggi:
- Scorri verso il basso fino ad Applicazioni.
- Seleziona Viber.
- Vai a Notifiche.
- Consenti notifiche.
- Qui puoi anche selezionare lo stile del banner (temporaneo o persistente), abilitare i suoni, scegliere di mostrare o nascondere le anteprime.
Altri problemi e loro soluzioni
Oltre ai motivi principali per le notifiche di Viber sui messaggi non letti, ce ne sono di secondari. Il più comune è la mancata corrispondenza tra la versione dell’applicazione e i parametri di sistema del dispositivo. Molti utenti notano errori relativi al lavoro dell’applicazione immediatamente dopo l’aggiornamento. Ciò accade quando un dispositivo obsoleto non è in grado di gestire la versione aggiornata di Viber. In questo caso, si possono osservare i seguenti problemi:
- le chiamate in arrivo non vengono visualizzate sullo schermo, ma visualizzate nell’applicazione come perse;
- le notifiche sui nuovi messaggi non arrivano;
- ritardi e blocchi;
- l’applicazione deve essere chiusa con la forza o si blocca improvvisamente;
- Alcune funzioni non funzionano.
Nonostante il fatto che gli sviluppatori raccomandino vivamente di aggiornare regolarmente l’applicazione per motivi di sicurezza, a volte tornare a una versione precedente di Viber è la scelta giusta.
Elimina l’app e installa una delle sue versioni precedenti, che sarà “fino a” il tuo telefono. Tieni presente che la disinstallazione di Messenger cancella tutta la cronologia chat, quindi non dimenticare di abilitare i backup nelle impostazioni dell’app: Altre impostazioni > > Account > Viber Backup.
