Viber je velmi užitečná aplikace, která má obrovskou škálu užitečných možností. Můžete neomezeně komunikovat s ostatními uživateli. Můžete uskutečňovat hlasové hovory a videohovory, odesílat a přijímat textové i hlasové zprávy. Můžete si také vyměňovat soubory různých formátů, samolepky, emodži na Viberu. Pro větší pohodlí má aplikace vestavěnou funkci, která vás upozorní na nové zprávy, když aplikace běží na pozadí nebo je telefon uzamčen. Takže vám neunikne nic důležitého a budete schopni reagovat v žádném okamžiku.
Proč nemohu dostávat oznámení Viber na svém telefonu
Uživatelé iPhone někdy nemohou přijímat oznámení od společnosti Viber, i když vše fungovalo dobře. Nezáleží na tom, zda je telefon odemčený nebo zamčený. Dokud aplikaci neotevřete, neuvidíte nepřečtené zprávy ani zmeškané hovory.
Možné důvody a způsoby, jak problém vyřešit:
- Menší závada, restartujte zařízení. Tato metoda je velmi jednoduchá, ale neméně účinná.
- Nabízená oznámení jsou zakázána. Pokud váš telefon přestal zobrazovat oznámení o nových zprávách ve Viberu, zkontrolujte, zda nastavení Viber, abyste zjistili, zda jsou možnosti oznámení správně nastaveny: Více > Nastavení > Oznámení.
- Paměť telefonu je plná. V takovém případě se oznámení a zprávy přestanou objevovat. Pravděpodobně nebudete také moci číst své chaty v messengeru. Váš telefon jednoduše nedokáže zpracovat příchozí informace. Vyčistěte tedy úložiště v Nastavení telefonu > Obecné > Úložiště.
- Konflikt aplikací po instalaci nového programu. Zřídka, ale někdy existují případy, kdy po instalaci nového programu do telefonu dojde k narušení nastavení starých aplikací nebo ke konfliktu systémových souborů.
- Žádná oznámení pouze od jednoho kontaktu. Zde je problém méně zřejmý a s největší pravděpodobností spočívá v nastavení Viber. Zkontrolujte, zda je tato osoba v seznamu blokovaných osob nebo zda si s ní dopisujete ve skrytém chatu.
Ještě jeden důvod, proč telefon nezobrazuje oznámení o nepřečtených zprávách. Jedná se o synchronizaci zařízení, kde je Viber také nainstalován s vaším účtem.
Pokud jste také nainstalovali Viber do počítače nebo tabletu a propojili jej se stejným telefonním číslem jako váš iPhone, oznámení mohou přijít na druhé zařízení.
Povolení oznámení
Pokud jste našli důvod, proč jste neobdrželi oznámení, musíte překonfigurovat oznámení pro aplikaci Viber. Můžete to udělat v nastavení messengeru nebo telefonu.
V nastavení Viber
Takže jděte na Viber s vaším iPhone a proveďte následující kroky:
- Na domovské obrazovce klepněte na „Více“.
- Přejděte na „Nastavení“ a poté na „Oznámení“.
- Zde uvidíte celý seznam možných oznámení o příchozích zprávách v chatech, skupinách, komunitách. Aktivujte ty, které potřebujete.
V nastavení telefonu
Přejděte do nastavení iPhonu a postupujte takto:
- Posuňte se dolů na aplikace.
- Vyberte možnost Viber.
- Přejděte na Oznámení.
- Povolit oznámení.
- Zde můžete také vybrat styl banneru (dočasný nebo trvalý), povolit zvuky, zvolit zobrazení nebo skrytí náhledů.
Další problémy a jejich řešení
Kromě hlavních důvodů pro oznámení od společnosti Viber o nepřečtených zprávách existují sekundární. Nejběžnější je nesoulad mezi verzí aplikace a systémovými parametry zařízení. Mnoho uživatelů si všimne chyb souvisejících s prací aplikace ihned po její aktualizaci. K tomu dochází, když zastaralé zařízení nemůže zvládnout aktualizovanou verzi Viberu. V tomto případě mohou být pozorovány následující problémy:
- příchozí hovory nejsou zobrazeny na obrazovce, ale zobrazeny v aplikaci jako zmeškané;
- oznámení o nových zprávách nepřicházejí;
- zpoždění a zamrznutí;
- aplikace musí být často násilně ukončena nebo náhle havaruje;
- Některé funkce nefungují.
Navzdory skutečnosti, že vývojáři důrazně doporučují pravidelnou aktualizaci aplikace z bezpečnostních důvodů, někdy je návrat ke starší verzi Viber tou správnou volbou.
Odstraňte aplikaci a nainstalujte jednu z jejích předchozích verzí, která bude „až“ vašemu telefonu. Mějte na paměti, že odinstalování messengeru vymaže veškerou historii chatu, takže nezapomeňte povolit zálohování v nastavení aplikace: Více > Nastavení > účtu > Viber Backup.
