Viber adalah aplikasi yang sangat berguna yang memiliki sejumlah besar opsi berguna. Anda dapat berkomunikasi tanpa batas dengan pengguna lain. Anda dapat melakukan panggilan audio dan video, mengirim dan menerima pesan teks dan suara. Anda juga dapat bertukar file dengan berbagai format, stiker, emoji di Viber. Untuk kenyamanan lebih, aplikasi ini memiliki fungsi bawaan yang memberi tahu Anda tentang pesan baru saat aplikasi berjalan di latar belakang atau ponsel Anda terkunci. Jadi Anda tidak akan melewatkan sesuatu yang penting dan akan dapat merespons dalam waktu singkat.
Mengapa saya tidak bisa mendapatkan notifikasi Viber di ponsel saya
Pengguna iPhone terkadang tidak dapat menerima pemberitahuan dari Viber, meskipun semuanya berfungsi dengan baik sebelumnya. Sama sekali tidak ada bedanya apakah ponsel tidak terkunci atau terkunci. Sampai Anda membuka aplikasi, Anda tidak akan melihat pesan yang belum dibaca atau panggilan tak terjawab.
Kemungkinan alasan dan cara untuk memperbaiki masalah:
- Kesalahan kecil, reboot perangkat. Metode ini sangat sederhana, tetapi tidak kalah efektif.
- Pemberitahuan push dinonaktifkan. Jika ponsel Anda berhenti menampilkan pemberitahuan tentang pesan baru di Viber, maka periksa apakah pengaturan Viber untuk melihat apakah opsi pemberitahuan Anda diatur dengan benar: Pengaturan > Pemberitahuan > Lainnya.
- Memori telepon penuh. Dalam hal ini notifikasi dan pesan akan berhenti bermunculan. Mungkin, Anda juga tidak akan dapat membaca obrolan Anda di messenger. Ponsel Anda tidak dapat memproses informasi yang masuk. Jadi bersihkan penyimpanan Anda di Pengaturan telepon > Penyimpanan > Umum.
- Konflik aplikasi setelah menginstal program baru. Jarang, tetapi kadang-kadang ada kasus, ketika setelah menginstal program baru di telepon, pengaturan aplikasi lama terganggu atau ada konflik file sistem.
- Tidak ada pemberitahuan hanya dari satu kontak. Di sini masalahnya kurang jelas dan, kemungkinan besar, terletak pada pengaturan Viber. Periksa apakah orang ini ada dalam daftar orang yang diblokir atau apakah Anda berkorespondensi dengannya dalam obrolan tersembunyi.
Satu lagi alasan mengapa ponsel tidak menampilkan notifikasi tentang pesan yang belum dibaca. Ini adalah sinkronisasi perangkat tempat Viber juga diinstal dengan akun Anda.
Jika Anda juga telah menginstal Viber di komputer atau tablet dan menautkannya ke nomor telepon yang sama dengan iPhone Anda, pemberitahuan dapat masuk ke perangkat lain.
Mengaktifkan notifikasi
Jika Anda telah menemukan alasan mengapa Anda tidak menerima pemberitahuan, Anda perlu mengonfigurasi ulang pemberitahuan untuk aplikasi Viber. Anda dapat melakukan ini di pengaturan messenger atau telepon.
Dalam pengaturan Viber
Jadi, buka Viber dengan iPhone Anda dan lakukan langkah-langkah berikut:
- Di layar beranda, ketuk “Lainnya”.
- Buka “Pengaturan”, lalu “Pemberitahuan”.
- Di sini Anda akan melihat seluruh daftar kemungkinan pemberitahuan untuk pesan masuk dalam obrolan, dalam grup, di komunitas. Aktifkan yang Anda butuhkan.
Di pengaturan telepon
Buka pengaturan iPhone Anda dan ikuti langkah-langkah ini:
- Gulir ke bawah ke aplikasi.
- Pilih Viber.
- Buka Notifikasi.
- Izinkan notifikasi.
- Di sini Anda juga dapat memilih gaya spanduk (sementara atau persisten), mengaktifkan suara, memilih untuk menampilkan atau menyembunyikan pratinjau.
Masalah lain dan solusinya
Selain alasan utama untuk pemberitahuan dari Viber tentang pesan yang belum dibaca, ada yang sekunder. Yang paling umum adalah ketidakcocokan antara versi aplikasi dan parameter sistem perangkat. Banyak pengguna melihat kesalahan yang terkait dengan pekerjaan aplikasi segera setelah memperbaruinya. Ini terjadi ketika perangkat usang tidak dapat menangani versi Viber yang diperbarui. Dalam hal ini, masalah berikut dapat diamati:
- panggilan masuk tidak ditampilkan di layar, tetapi ditampilkan dalam aplikasi sebagai tidak terjawab;
- pemberitahuan tentang pesan baru tidak datang;
- lag dan membeku;
- aplikasi sering kali perlu ditutup secara paksa atau tiba-tiba macet;
- Beberapa fungsi tidak berfungsi.
Terlepas dari kenyataan bahwa pengembang sangat menyarankan memperbarui aplikasi secara teratur untuk alasan keamanan, kadang-kadang kembali ke versi Viber yang lebih lama adalah pilihan yang tepat.
Hapus aplikasi, dan instal salah satu versi sebelumnya, yang akan “terserah” ponsel Anda. Ingatlah bahwa mencopot pemasangan messenger akan menghapus semua riwayat obrolan Anda, jadi jangan lupa untuk mengaktifkan cadangan di pengaturan aplikasi: Pengaturan > Lainnya > Akun > Cadangan Viber.
