Viber-Benachrichtigungen werden nicht auf dem iPhone empfangen

Viber ist eine sehr praktische Anwendung, die eine große Auswahl an nützlichen Optionen bietet. Sie können unbegrenzt mit anderen Benutzern kommunizieren. Sie können Audio- und Videoanrufe tätigen, Text- und Sprachnachrichten senden und empfangen. Sie können auch Dateien verschiedener Formate, Aufkleber, Emojis auf Viber austauschen. Für mehr Komfort verfügt die Anwendung über eine integrierte Funktion, die Sie über neue Nachrichten informiert, wenn die App im Hintergrund ausgeführt wird oder Ihr Telefon gesperrt ist. So verpassen Sie nichts Wichtiges und können im Handumdrehen reagieren.

Warum ich keine Viber-Benachrichtigungen auf meinem Telefon erhalten kann

iPhone-Benutzer können manchmal keine Benachrichtigungen von Viber erhalten, obwohl vorher alles gut funktioniert hat. Es macht absolut keinen Unterschied, ob das Telefon entsperrt oder gesperrt ist. Bis Sie die Anwendung öffnen, sehen Sie keine ungelesenen Nachrichten oder verpassten Anrufe.

Mögliche Gründe und Möglichkeiten zur Behebung des Problems:

  1. Kleinere Störung, starten Sie das Gerät neu. Diese Methode ist sehr einfach, aber nicht weniger effektiv.
  2. Push-Benachrichtigungen sind deaktiviert. Wenn Ihr Telefon keine Benachrichtigungen mehr über neue Nachrichten in Viber anzeigt, überprüfen Sie, ob die Viber-Einstellungen ordnungsgemäß eingerichtet sind: Weitere > Einstellungen > Benachrichtigungen.
  3. Der Telefonspeicher ist voll. In diesem Fall werden Benachrichtigungen und Nachrichten nicht mehr angezeigt. Wahrscheinlich können Sie Ihre Chats auch nicht im Messenger lesen. Ihr Telefon kann die eingehenden Informationen einfach nicht verarbeiten. Bereinigen Sie also Ihren Speicherplatz in den Telefoneinstellungen > Allgemeiner > Speicher.
  4. Anwendungskonflikt nach der Installation eines neuen Programms. Selten, aber manchmal gibt es Fälle, in denen nach der Installation eines neuen Programms auf dem Telefon die Einstellungen alter Anwendungen gestört werden oder es zu einem Konflikt der Systemdateien kommt.
  5. Keine Benachrichtigungen nur von einem Kontakt. Hier ist das Problem weniger offensichtlich und liegt höchstwahrscheinlich in den Viber-Einstellungen. Überprüfen Sie, ob diese Person in der Liste der blockierten Personen ist oder ob Sie mit ihr in einem versteckten Chat korrespondieren.

Ein weiterer Grund, warum das Telefon keine Benachrichtigungen über ungelesene Nachrichten anzeigt. Dies ist die Synchronisierung von Geräten, auf denen Viber auch mit Ihrem Konto installiert ist.

Wenn Sie Viber auch auf Ihrem Computer oder Tablet installiert und mit derselben Telefonnummer wie Ihr iPhone verknüpft haben, können Benachrichtigungen auf dem anderen Gerät eingehen.

Aktivieren von Benachrichtigungen

Wenn Sie den Grund gefunden haben, warum Sie keine Benachrichtigungen erhalten haben, müssen Sie Benachrichtigungen für die Viber-App neu konfigurieren. Sie können dies in den Messenger- oder Telefoneinstellungen tun.

In den Viber-Einstellungen

Gehen Sie also mit Ihrem iPhone zu Viber und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „Mehr“.
  2. Gehen Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Benachrichtigungen“.
  3. Hier sehen Sie eine ganze Liste möglicher Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten in Chats, in Gruppen, in Communities. Aktivieren Sie die, die Sie benötigen.

Viber-Benachrichtigungen werden nicht auf dem iPhone empfangen

In den Telefoneinstellungen

Gehen Sie zu Ihren iPhone-Einstellungen und folgen Sie diesen Schritten:

  1. Scrollen Sie nach unten zu Anwendungen.
  2. Wählen Sie Viber.
  3. Gehen Sie zu Benachrichtigungen.

Viber-Benachrichtigungen werden nicht auf dem iPhone empfangen

  1. Benachrichtigungen zulassen.
  2. Hier können Sie auch den Bannerstil (temporär oder persistent) auswählen, Sounds aktivieren und Vorschauen ein- oder ausblenden.

Viber-Benachrichtigungen werden nicht auf dem iPhone empfangen

Andere Probleme und ihre Lösungen

Zusätzlich zu den Hauptgründen für Benachrichtigungen von Viber über ungelesene Nachrichten gibt es sekundäre. Die häufigste ist die Diskrepanz zwischen der Anwendungsversion und den Systemparametern des Geräts. Viele Benutzer bemerken Fehler im Zusammenhang mit der Arbeit der Anwendung unmittelbar nach der Aktualisierung. Dies geschieht, wenn ein veraltetes Gerät die aktualisierte Version von Viber nicht verarbeiten kann. In diesem Fall können folgende Probleme beobachtet werden:

  • Eingehende Anrufe werden nicht auf dem Bildschirm angezeigt, sondern in der Anwendung als verpasst angezeigt;
  • Benachrichtigungen über neue Nachrichten kommen nicht;
  • verzögert und friert ein;
  • Die Anwendung muss häufig zwangsweise geschlossen werden oder stürzt plötzlich ab.
  • Einige Funktionen funktionieren nicht.

Trotz der Tatsache, dass die Entwickler dringend empfehlen, die Anwendung aus Sicherheitsgründen regelmäßig zu aktualisieren, ist es manchmal die richtige Wahl, auf eine ältere Version von Viber zurückzugreifen.

Löschen Sie die App und installieren Sie eine der vorherigen Versionen, die „bis zu“ Ihrem Telefon ist. Denken Sie daran, dass die Deinstallation des Messengers Ihren gesamten Chat-Verlauf löscht, also vergessen Sie nicht, Backups in den App-Einstellungen zu aktivieren: Mehr > Einstellungen > Konto > Viber Backup.

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Mike Lombardi/ author of the article
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