En güvenilir uygulamalarda bile, bazen çok can sıkıcı hatalarla karşılaşabilirsiniz. Bunlar yalnızca hatalı bir iç kod yapısından kaynaklanmaz. Uygulama ayarları, donanım gücü, bağlantı kalitesi gibi faktörlerden kaynaklanabilir. Bu makale, Viber’de bir fotoğrafı açamama sorununu ele alacaktır.
Viber’de fotoğrafları neden açamıyorum?
Gösterilmeyen resimler, bu soruna, her biri ayrıntılı olarak ele alacağımız ve ayrıca bu tür hataların giderilmesi için yöntemler bulmaya çalışacağımız çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Çok yakında dijital içeriği engelsiz görüntülemenin görsel zevkinin tadını çıkarabileceğinizden şüphe etmeyin.
Yavaş İnternet
Çoğu zaman, dengesiz İnternet bağlantısı nedeniyle fotoğraflar Viber’de açılmaz.
Gelen trafiğin hızının iyi olduğundan emin olmak, bunu yapmak için uçuş modunu 10-15 saniye etkinleştirmek ve ardından işlevi devre dışı bırakmak gerekir.
Yapılan işlemlerden sonra, Viber hala bir fotoğraf yüklemiyorsa, İnternet servis sağlayıcısına başvurmanız gerekir. Hatanın nedeninin teknik sorunlardan kaynaklanması mümkündür.
Erişim kısıtlaması
Bu durumda, boş alan eksikliğinin yapacak bir şeyi yoktur. Sorun, bu cihazdaki bir güvenlik kısıtlamasından kaynaklanıyor olabilir.
Kurulum sırasında izin isterken “Reddet” e dokunursanız, daha sonra uygulama önbelleği dahili belleğe bile kaydedemez.
Bu tür güvenlik soruları, haberciyi ilk başlattığınızda ortaya çıkabilir. Ancak, önceden yüklenmiş bir programa erişim vermek mümkündür. Kısıtlamalar nasıl kaldırılır:
- Ayarlar’a gidin ve uygulamalara doğru aşağı kaydırın,
- Viber’i seçin,
- şimdi Viber’in seçilen veya tüm fotoğraflara erişmesine izin verin.
Ardından, uygulamanın fotoğrafları açıp açmadığını ve yüklenip yüklenmediklerini kontrol etmeniz gerekir. Sorun devam ederse, neden başka bir şeyde yatmaktadır.
Dosya adı ve konumu
Bazen açıklanan zorluklar fotoğrafın adıyla ilgilidir. Geliştiriciler, adları yalnızca Latince karakterlerle yazılmış fotoğraflar göndermenize izin verir. Dosyanın adı başka semboller içeriyorsa, hatalar olur ve fotoğraflar gönderilmez.
Aşağıdaki adımları deneyin:
- galeriye geri dönün ve “sorunlu” görüntüyü arayın,
- menüyü açın ve düzenleme simgesine dokunun,
- adı yukarıdaki kurallara göre değiştirmek,
- değişiklikleri kaydedin ve yeniden deneyin.
Fotoğrafların habercide gönderilmemesinin birkaç nedeni daha vardır.
Viber’in eski sürümü
Bu fotoğrafın kullanılamadığı hatasını alırsanız, bir uygulama güncellemesinin yayınlanıp yayınlanmadığını kontrol edin. Programın daha yeni sürümü, çalışmasının kararlılığını etkileyebilir. Viber’i şu şekilde güncelleyebilirsiniz:
- uygulama mağazasını ziyaret edin,
- orada Viber’i ara,
- varsa Güncelle düğmesine dokunun,
- Viber’in geçerli sürümünün indirilmesini bekleyin.
Güncelleme düğmesi yoksa, en son sürümün kullanıldığı anlamına gelir.
Sunuculardaki arızalar
Viber istikrarlı ve güvenilir bir veri değişim sistemidir. Bununla birlikte, operasyonunda hala öngörülemeyen arızalar olasılığı vardır.
Geçmişte sunucuların birkaç saatliğine kapalı olduğu durumlar olmuştur. Bu tür çökmeler nedeniyle, messenger istemci uygulamaları sisteme bağlanamadı. Tabii böyle bir durumda gönderilen resimler açılamadı.
Yukarıda açıklanan durumla karşılaşırsanız, hizmet çalışmaya geri yüklenene kadar bekleyin.
Yedek
Fabrika ayarlarına sıfırlama, Viber’i tüm medya verilerinizle birlikte siler.
Messenger yedeklemesi, bunu önceden belirtmediğiniz sürece dosyaları kaydetmez.
Bunu nerede belirtebilirsiniz:
- habercinin ana ekranında “Diğer” i tıklayın,
- “Ayarlar” ı açın;
- “Hesap” a gidin;
- “Viber Yedekleme” bölümünü açın,
- “Otomatik Yedekleme” yi Günlük, Haftalık veya Aylık olarak ayarlayın,
- “Fotoğraf Ekle” ve “Videoları Dahil Et” anahtarlarını çevirin.
Yeterli bellek yok
Cihazın hafızası tamamen doluysa, uygulamanın resimleri kaydedecek yeri olmayacaktır:
- “Diğer” e dokunun ve “Ayarlar” a gidin,
- “Medya” bölümünü açın,
- “Medyayı Sakla” altında, biraz yer açmak için tüm medya dosyalarının otomatik olarak silineceği bir süre seçin.
Viber’deki fotoğraflarla ilgili sorunları çözmenin yolları
Bu nedenle, Viber’de bir fotoğraf gönderemiyor veya alamıyorsanız, şunları yapmanız gerekir:
- uygulamayı güncellemek,
- dosya adının Latince olmayan karakterler içermediğinden emin olun,
- İnternet bağlantınızı kontrol edin,
- cihazı yeniden başlatın,
- Kişinizin kara listeye alınıp alınmadığını kontrol edin,
- ayarlara gidin ve medya dosyalarının mobil İnternet üzerinden otomatik olarak indirilmesine izin verin,
- önbelleği temizleyin,
- programı yeniden yükleyin.
Başka hiçbir şey yardımcı olmazsa her zaman desteğe başvurabilirsiniz.
