PC’de Viber “Bağlantı yok” hatası, nasıl düzeltilir

Viber, diğer kullanıcılarla kelime ve dosya alışverişi yapmak için çok kullanışlı ve kullanışlı bir uygulamadır ve en iyi kısmı tamamen ücretsizdir. Başlangıçta, bir mobil mesajlaşma programı artık Viber PC’de de yaygın olarak kullanılıyor. Geliştiriciler sürekli olarak bu yönde çalışıyor ve Viber’in masaüstü sürümünü geliştiriyor, ancak hatalar hala ortaya çıkıyor. En sık kullanılanlardan biri, İnternet bağlantısı olmadığını bildiren kişidir.

Viber hatası “İnternet bağlantısı yok”

“İnternet bağlantısı yok” hatasının ne anlama geldiğini tahmin etmek zor değil. Bilgisayarınızın kablolu veya kablosuz bir İnternet’e bağlı olduğundan emin olun. Hata devam ederse, diğer siteler ve uygulamalar iyi çalışsa bile, bu durumda ne yapılabilir?

PC'de Viber "Bağlantı yok" hatası, nasıl düzeltilir

Olası nedenler

Kontrol ettiyseniz ve İnternet çalışıyorsa, Viber’deki olası nedenler arasında:

  • yanlış uygulama ayarları,
  • bozuk sistem dosyaları,
  • ağ ayarları sıfırlanır,
  • yanlış senkronizasyon,
  • zayıf sinyal.

PC'de Viber "Bağlantı yok" hatası, nasıl düzeltilir

Sorun nasıl çözülür

“Bağlantı yok” hatası ekranda belirmeye devam ederse ve haberciyi kullanmanızı engellerse ne yapmalısınız? Sorunu çözmenin farklı yollarını okuyun ve önceki tavsiye işe yaramadıysa, bunları tek tek uygulayın.

Erişim ve ağ ayarlarını kontrol etme

Tarayıcıda bazı web sitelerini açın, İnternet’e bağlanıp bağlanamadıklarını görmek için başka bir uygulama başlatın. Bağlantı durumunu kontrol etmek için fare imlecinizi Windows bildirimleri alanındaki bu küçük simgenin üzerine getirin.

PC'de Viber "Bağlantı yok" hatası, nasıl düzeltilir

Ağ ve İnternet ayarları için bu simgeye tıklayın. Ardından sorun giderme işlemini başlatın.

PC'de Viber "Bağlantı yok" hatası, nasıl düzeltilir

Hiçbir şey yardımcı olmazsa, İnternet servis sağlayıcınıza başvurun.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Bazen basit bir yeniden başlatma tüm sorunları çözebilir. Bu yüzden böyle önemsiz bir seçeneği göz ardı etmeyin. İlk olarak, Viber uygulamasını kapatın ve ardından Başlat’ı > Power > Yeniden Başlat’ı tıklatın.

Bilgisayar yeniden başlatıldığında, önce İnternet’in çalışıp çalışmadığını ve kalitesini kontrol edin ve ardından çalışıp çalışmadığını görmek için Viber’i başlatın.

Viber destek ekibiyle iletişime geçin

Bağlantı sorununu çözmek için önerilen tüm yolları denediyseniz ve durum değişmezse, o zaman tek bir seçenek vardır – Viber desteğine başvurmak. Destek servisine bir istek yazmak için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:

  1. Viber.com’i ziyaret edin.
  2. Tamamen aşağı kaydırın ve “Destek” i tıklayın.
  3. Tekrar aşağı kaydırın ve “Bize Ulaşın” ı tıklayın.
  4. Formu doldurun ve “Bilet gönder” i tıklayın.

PC'de Viber "Bağlantı yok" hatası, nasıl düzeltilir

Viber Desteği şu anda yalnızca İngilizce, Japonca, Arapça ve Rusça dillerinde mevcuttur. Mümkün olduğunca fazla ayrıntı ekleyin.

Bekleme süresi muhtemelen yaklaşık 15-20 dakika sürecektir.

Rating
( No ratings yet )
Mike Lombardi/ author of the article
Best IM
Bir yanıt yazın