Como corrigir a falha na ativação do Viber

Depois de baixar o Viber, você precisa ativá-lo confirmando o número de telefone. Este é um procedimento bastante simples, mas às vezes também falha. Então, o que fazer se o Viber não ativar no telefone? Para começar, vamos delinear as possíveis causas e, em seguida, descobriremos suas soluções.

Por que você precisa ativar sua conta?

Para tornar a comunicação mais segura para ambos os lados do diálogo, há uma verificação de identidade, sem a qual é impossível usar o mensageiro.

A ativação da conta vincula seu perfil do Viber ao seu número de telefone.

Por que a ativação falha no seu telefone

Falha de ativação do Viber, embora uma ocorrência rara, mas bastante real. Pode haver muitas razões por trás disso:

  1. Número de telefone incorreto.

Mais uma vez, olhe cuidadosamente para o número inserido, verifique seus dígitos, bem como o código do país. Você pode ter acabado de digitar o código do país duas vezes.

  1. Está no estrangeiro, ou seja, em roaming.

Isso afeta algumas funções de comunicação celular. Você pode remover essas restrições ajustando as configurações. Mas é importante entender que depois disso todas as funções recém-aparecidas serão cobradas.

  1. Conexão ruim.

Tente reiniciar a rede e o telefone.

  1. Você já usou seu número para ativar sua conta.

Nesse caso, tente lembrar a senha da conta antiga. Se você não pode fazer nada, você tem a opção de redefini-lo.

  1. Número de telefone inativo.

Isso acontece quando o cartão SIM acaba de ser comprado. Ou, pelo contrário, quando o número é antigo, mas você esqueceu de recarregá-lo por pelo menos um ano, então o provedor de serviços interrompeu sua operação.

  1. O registro não pode ser concluído.

Isso significa que ocorreu um erro técnico. Por exemplo, uma falha do sistema, o aplicativo não reconhece o servidor no dispositivo do usuário, um código de programa inativo ou uma atualização de versão no servidor do fabricante. Pode ser resolvido tentando novamente depois de algum tempo.

  1. Falha na ativação.

Esta mensagem será exibida se o seu número tiver sido usado anteriormente para enviar spam.

  1. Código não recebido ou incorreto.

Neste caso, é melhor tentar a opção “Ativação via chamada”.

  1. O limite de tentativas de registro foi atingido.

Aguarde 24 horas e tente novamente.

  1. Você instalou uma versão desatualizada do aplicativo.

Baixe uma nova versão do Viber na Google Play Store ou na App Store.

Como corrigir erros de ativação

Bem, as causas são claras agora, mas o que fazer quando a ativação do Viber falha? Você pode tentar as opções descritas abaixo.

Reinstalando o aplicativo

Se o Viber não for ativado, reinstale o aplicativo. De tempos em tempos, há falhas no sistema, que são eliminadas pelo re-download. Vale a pena tentar.

Atualizando o mensageiro

É possível que a versão do mensageiro esteja desatualizada e não suporte mais uma função como a ativação da conta. Nesse caso, acesse sua loja de aplicativos e verifique a disponibilidade das atualizações lançadas pelo desenvolvedor.

Verifique a rede

Erro de ativação no Viber também ocorre quando há uma falha de rede. Verifique seu status nas configurações do dispositivo.

Verificar permissões

Vá para o seu telefone “Configurações” – “Aplicativos instalados” – “Permissões” e “Gerenciar permissões” procure o Viber e dê ao aplicativo todas as permissões necessárias.

Entrando em contato com o suporte técnico

Descreva seu problema de forma abrangente e peça uma solução. Isso é tudo. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a resposta e tentar ativar sua conta novamente.

A página oficial de suporte está https://help.viber.com

Como ativar o Viber sem SMS

Há momentos em que o SMS não pode ser recebido. Por exemplo, se você estiver no exterior e o roaming estiver ativo. A alternativa para isso é um chamado. Tudo o que você precisa fazer é inserir seu número de telefone e selecionar a opção “Ativação via chamada”. Normalmente, a chamada chegará nos primeiros segundos.

Então, se você tiver algum problema durante a ativação da conta, primeiro verifique todas as possíveis causas, que você pode corrigir por conta própria e, em seguida, entre em contato com o suporte ao cliente.

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Mike Lombardi/ author of the article
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