Jak opravit aktivaci Viber se nezdařilo

Po stažení Viber jej musíte aktivovat potvrzením telefonního čísla. Jedná se o poměrně jednoduchý postup, ale někdy také selže. Co tedy dělat, když se Viber na telefonu neaktivuje? Nejprve načrtneme možné příčiny a pak zjistíme jejich řešení.

Proč potřebujete aktivovat svůj účet?

Aby byla komunikace bezpečnější pro obě strany dialogu, existuje ověření totožnosti, bez kterého není možné použít posla.

Aktivace účtu propojí váš profil Viber s vaším telefonním číslem.

Proč se aktivace v telefonu nezdaří

Selhání aktivace Viber, i když vzácný výskyt, ale docela reálné. Může to mít mnoho důvodů:

  1. Nesprávné telefonní číslo.

Znovu se pečlivě podívejte na zadané číslo, zkontrolujte jeho číslice a kód země. Možná jste právě zadali kód země dvakrát.

  1. Jste v zahraničí, tedy v roamingu.

To ovlivňuje některé funkce buněčné komunikace. Tato omezení můžete odstranit úpravou nastavení. Je však důležité si uvědomit, že poté budou všechny nově objevené funkce účtovány.

  1. Špatné připojení.

Zkuste restartovat síť a telefon.

  1. Své číslo jste již použili k aktivaci účtu.

V takovém případě se pokuste zapamatovat heslo ze starého účtu. Pokud nemůžete nic dělat, máte možnost jej resetovat.

  1. Neaktivní telefonní číslo.

K tomu dochází, když byla SIM karta právě zakoupena. Nebo naopak, když je číslo staré, ale zapomněli jste ho dobít alespoň rok, takže poskytovatel služby zastavil jeho provoz.

  1. Registraci nelze dokončit.

Znamená to, že došlo k technické chybě. Například selhání systému, aplikace nerozpozná server v zařízení uživatele, neaktivní programový kód nebo aktualizaci verze na serveru výrobce. Dá se to vyřešit tak, že to zkusíte po nějaké době znovu.

  1. Aktivace se nezdařila.

Tato zpráva se zobrazí, pokud bylo vaše číslo dříve použito k rozesílání spamu.

  1. Kód nebyl přijat nebo je nesprávný.

V tomto případě je lepší vyzkoušet možnost „Aktivace prostřednictvím hovoru“.

  1. Bylo dosaženo limitu pokusů o registraci.

Počkejte 24 hodin a zkuste to znovu.

  1. Nainstalovali jste zastaralou verzi aplikace.

Stáhněte si novou verzi Viber z Obchodu Google Play nebo App Store.

Jak opravit chyby aktivace

Příčiny jsou nyní jasné, ale co dělat, když aktivace Viber selže? Můžete vyzkoušet níže popsané možnosti.

Přeinstalace aplikace

Pokud se Viber neaktivuje, přeinstalujte aplikaci. Čas od času dochází k poruchám v systému, které jsou eliminovány opětovným stažením. Stojí to za to.

Aktualizace messengeru

Je možné, že verze messengeru je zastaralá a již nepodporuje takovou funkci, jako je aktivace účtu. V takovém případě přejděte do obchodu s aplikacemi a zkontrolujte dostupnost aktualizací vydaných vývojářem.

Zkontrolujte síť

Chyba aktivace ve Viberu také nastane, když dojde k selhání sítě. Zkontrolujte jeho stav v nastavení zařízení.

Kontrola oprávnění

Přejděte do telefonu „Nastavení“ – „Nainstalované aplikace“ – „Oprávnění“ a „Správa oprávnění“, vyhledejte Viber a udělte aplikaci všechna potřebná oprávnění.

Kontaktování technické podpory

Popište svůj problém komplexně a požádejte o řešení. To je vše. Jediné, co musíte udělat, je počkat na odpověď a pokusit se znovu aktivovat svůj účet.

Oficiální stránka podpory je https://help.viber.com

Jak aktivovat Viber bez SMS

Jsou chvíle, kdy SMS nelze přijmout. Například pokud jste v zahraničí a roaming je aktivní. Alternativou je volání. Vše, co musíte udělat, je zadat své telefonní číslo a vybrat možnost „Aktivace prostřednictvím hovoru“. Obvykle hovor přijde během několika prvních sekund.

Pokud tedy máte při aktivaci účtu nějaké problémy, nejprve zkontrolujte všechny možné příčiny, které můžete sami opravit, a poté kontaktujte zákaznickou podporu.

Rating
( No ratings yet )
Mike Lombardi/ author of the article
Best IM