Cara memperbaiki aktivasi Viber gagal

Setelah Anda mengunduh Viber, Anda harus mengaktifkannya dengan mengonfirmasi nomor telepon. Ini adalah prosedur yang cukup sederhana, tetapi terkadang juga gagal. Jadi apa yang harus dilakukan jika Viber tidak aktif di telepon? Untuk memulainya, mari kita uraikan kemungkinan penyebabnya, dan kemudian kita akan mencari solusinya.

Mengapa Anda perlu mengaktifkan akun Anda?

Untuk membuat komunikasi lebih aman bagi kedua sisi dialog, ada verifikasi identitas, yang tanpanya mustahil untuk menggunakan messenger.

Aktivasi akun menautkan profil Viber Anda ke nomor telepon Anda.

Mengapa aktivasi gagal di ponsel Anda

Kegagalan aktivasi Viber, meskipun jarang terjadi, tetapi cukup nyata. Ada banyak alasan di balik ini:

  1. Nomor telepon salah.

Sekali lagi, perhatikan baik-baik nomor yang dimasukkan, periksa digitnya, serta kode negaranya. Anda mungkin baru saja memasukkan kode negara dua kali.

  1. Anda berada di luar negeri, yaitu dalam roaming.

Ini mempengaruhi beberapa fungsi komunikasi seluler. Anda dapat menghapus batasan tersebut dengan menyesuaikan pengaturan. Tetapi penting untuk dipahami bahwa setelah itu semua fungsi yang baru muncul akan dikenakan biaya.

  1. Koneksi buruk.

Coba mulai ulang jaringan dan telepon.

  1. Anda telah menggunakan nomor Anda untuk mengaktifkan akun Anda.

Dalam hal ini, cobalah untuk mengingat kata sandi dari akun lama. Jika Anda tidak dapat melakukan apa pun, Anda memiliki opsi untuk mengatur ulang.

  1. Nomor telepon tidak aktif.

Ini terjadi ketika kartu SIM baru saja dibeli. Atau, sebaliknya, ketika nomornya sudah tua, tetapi Anda lupa mengisi ulang setidaknya selama satu tahun, sehingga penyedia layanan menghentikan operasinya.

  1. Pendaftaran tidak dapat diselesaikan.

Ini berarti bahwa kesalahan teknis telah terjadi. Misalnya, kegagalan sistem, aplikasi tidak mengenali server pada perangkat pengguna, kode program yang tidak aktif atau pembaruan versi pada server pabrikan. Ini dapat diselesaikan dengan mencoba lagi setelah beberapa waktu.

  1. Aktivasi gagal.

Pesan ini muncul jika nomor Anda sebelumnya digunakan untuk mengirim spam.

  1. Kode tidak diterima atau salah.

Dalam hal ini, lebih baik untuk mencoba opsi “Aktivasi melalui panggilan”.

  1. Batas upaya pendaftaran telah tercapai.

Tunggu 24 jam, lalu coba lagi.

  1. Anda menginstal versi aplikasi yang sudah ketinggalan zaman.

Unduh Viber versi baru dari Google Play Store atau App Store.

Cara memperbaiki kesalahan aktivasi

Nah, penyebabnya sudah jelas sekarang, tetapi apa yang harus dilakukan ketika aktivasi Viber gagal? Anda dapat mencoba opsi yang dijelaskan di bawah ini.

Menginstal ulang aplikasi

Jika Viber tidak dapat diaktifkan, instal ulang aplikasi. Dari waktu ke waktu ada kegagalan dalam sistem, yang dihilangkan dengan mengunduh ulang. Ini layak dicoba.

Memperbarui messenger

Ada kemungkinan bahwa versi messenger sudah usang dan tidak lagi mendukung fungsi seperti aktivasi akun. Dalam hal ini, buka toko aplikasi Anda dan periksa ketersediaan pembaruan yang dirilis oleh pengembang.

Periksa jaringan

Kesalahan aktivasi di Viber juga terjadi ketika ada kegagalan jaringan. Periksa statusnya di pengaturan perangkat.

Periksa izin

Buka ponsel Anda “Pengaturan” – “Aplikasi yang diinstal” – “Izin” dan “Kelola izin” cari Viber dan berikan aplikasi semua izin yang diperlukan.

Menghubungi dukungan teknis

Jelaskan masalah Anda secara komprehensif dan minta solusi. Itu saja. Yang harus Anda lakukan adalah menunggu jawabannya dan mencoba mengaktifkan akun Anda lagi.

Halaman dukungan resmi https://help.viber.com

Cara mengaktifkan Viber tanpa SMS

Ada saat-saat ketika SMS tidak dapat diterima. Misalnya, jika Anda berada di luar negeri dan roaming aktif. Alternatif untuk ini adalah panggilan. Yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan nomor telepon Anda dan pilih opsi “Aktivasi melalui panggilan”. Biasanya panggilan akan masuk dalam beberapa detik pertama.

Jadi, jika Anda memiliki masalah selama aktivasi akun, maka pertama-tama periksa semua kemungkinan penyebabnya, yang dapat Anda perbaiki sendiri, dan kemudian hubungi dukungan pelanggan.

Rating
( No ratings yet )
Mike Lombardi/ author of the article
Best IM
Tinggalkan Balasan