Se o seu Viber não mostrar quando a pessoa estava online, isso pode indicar o desejo do usuário de se esconder da atenção desnecessária de amigos ou colegas. No entanto, se a razão não estiver no desejo do usuário, o problema de status ausente pode ser resolvido. Vamos dizer-lhe como fazê-lo neste artigo.
Sobre o status
Seu status online no Viber é compartilhado com seus contatos por padrão. Qualquer um deles pode ver se você está online ou quando foi visto pela última vez.
Se você desativou o compartilhamento de seu status online, também não poderá ver o status das outras pessoas.
Por que você não pode ver quando uma pessoa estava online
Se o Viber não mostrar quando a pessoa estava online, é devido a um dos seguintes motivos.
A pessoa ocultou seu status
Você pode ter escondido seu status você mesmo. Como mostrá-lo novamente:
- inicie o Viber e toque em “Mais”,
- vá para “Configurações”;
- prossiga para “Privacidade”,
- ative “Compartilhar status ‘Online'”.
No entanto, se outra pessoa ocultou seu status, esse método não ajudará.
Versão desatualizada do mensageiro
Outro motivo pelo qual você não consegue ver a hora em que seu contato foi visto pela última vez é porque você está usando uma versão antiga do Viber.
Verifique se você configurou atualizações automáticas de aplicativos (nas configurações do seu telefone) e acesse o Google Play ou a App Store e verifique se há atualizações lá. Além disso, você sempre pode obter uma nova versão do Viber em nosso site.
Na lista negra
Você não pode ver o status de uma pessoa se ela tiver colocado você na lista negra.
Como você sabe se está na lista negra? Bem, você não pode.
As pessoas na lista negra não podem escrever ou ver as informações pessoais de seu bloqueador, e não há como corrigi-las. Tudo o que resta é aceitar a decisão do seu bloqueador.
Problemas de conexão
Verifique a intensidade do sinal, a quantidade de dados disponíveis ou, melhor ainda, conecte-se ao Wi-Fi, se possível. Aceda a outros sites ou aplicações e veja se funcionam.
O que fazer se o status for mostrado incorretamente
Uma das razões pode ser o trabalho de fundo do programa. O aplicativo está aberto, mas não é exibido na tela.
Você pode corrigi-lo em seu telefone:
- “Gerenciar programas”,
- “Contas e configurações de sincronização”,
- “Configurações gerais de sincronização”.
Mas, obviamente, você não pode consertá-lo no dispositivo remoto de outra pessoa.
A manutenção do servidor também pode causar erros, incluindo a exibição incorreta de status. Neste caso, você terá que esperar, mas bondade, isso acontece muito raramente.
