Dokonce i v nejspolehlivějších aplikacích se někdy můžete setkat s velmi nepříjemnými chybami. Ty nejsou způsobeny pouze chybnou vnitřní strukturou kódu. Může to být způsobeno faktory, jako je nastavení aplikace, výkon hardwaru, kvalita připojení atd. Tento článek se bude zabývat problémem, že nebude možné otevřít fotografii na Viberu.
Proč nemohu otevřít fotografie na Viberu
Obrázky nejsou zobrazeny, tento problém může být způsoben různými důvody, z nichž každý podrobně zvážíme a také se pokusíme najít metody odstranění těchto chyb. Nepochybujte o tom, že velmi brzy si budete moci vychutnat vizuální potěšení ze sledování digitálního obsahu bez překážek.
Pomalý internet
Nejčastěji se fotografie neotevírají ve Viberu kvůli nestabilnímu připojení k internetu.
Je nutné se ujistit, že rychlost příchozího provozu je v pořádku, aktivujte režim letadla po dobu 10-15 sekund a poté funkci deaktivujte.
Pokud po provedených akcích Viber stále nenačte fotografii, je nutné kontaktovat poskytovatele internetových služeb. Je možné, že důvodem chyby jsou technické problémy.
Omezení přístupu
V tomto případě nemá nedostatek volného místa nic společného. Problém může být způsoben bezpečnostními omezeními tohoto zařízení.
Pokud během instalace klepnete na „Odmítnout“ při žádosti o povolení, později aplikace nebude moci ani uložit mezipaměť do vnitřní paměti.
Takové bezpečnostní otázky se mohou objevit při prvním spuštění messengeru. Je však možné udělit přístup k již nainstalovanému programu. Jak odstranit omezení:
- přejděte do Nastavení a přejděte dolů na aplikace,
- vyberte Viber,
- nyní povolte Viberu přístup k vybraným nebo všem fotografiím.
Dále musíte zkontrolovat, zda aplikace otevírá fotografie a zda jsou načteny. Pokud problém přetrvává, pak příčina spočívá v něčem jiném.
Název a umístění souboru
Někdy popsané potíže souvisejí s názvem fotografie. Vývojáři umožňují posílat fotografie pouze s názvy v latince. Pokud název souboru obsahuje jiné symboly, dojde k chybám a fotografie nebudou odeslány.
Vyzkoušejte následující kroky:
- vraťte se do galerie a vyhledejte „problémový“ obrázek,
- otevřete menu a klepněte na ikonu úprav,
- změnit název podle výše uvedených pravidel,
- Uložte změny a zkuste to znovu.
Existuje několik dalších důvodů, proč fotografie nemusí být odeslány v messengeru.
Zastaralá verze Viberu
Pokud se zobrazí chyba, že tato fotografie není k dispozici, zkontrolujte, zda nebyla vydána aktualizace aplikace. Novější verze programu může ovlivnit stabilitu jeho práce. Zde je návod, jak aktualizovat Viber:
- navštivte obchod s aplikacemi,
- hledat Viber tam,
- klepněte na tlačítko Aktualizovat, je-li k dispozici,
- počkejte na stažení aktuální verze Viberu.
Pokud není k dispozici žádné tlačítko aktualizace, znamená to, že se používá nejnovější verze.
Poruchy na serverech
Viber je stabilní a spolehlivý systém pro výměnu dat. Stále však existuje možnost nepředvídaných poruch v jeho provozu.
V minulosti se vyskytly případy, kdy servery byly několik hodin mimo provoz. Kvůli takovým haváriím se klientské aplikace messengeru nemohly připojit k systému. Samozřejmě, že obrázky odeslané v takové situaci nemohly otevřít.
Pokud se někdy setkáte s výše popsanou situací, počkejte, až bude služba obnovena do práce.
Zálohování
Stává se, že obnovení továrního nastavení odstraní Viber spolu se všemi vašimi mediálními daty.
Záloha messengeru neukládá soubory, pokud to předem neurčíte.
Kde můžete toto specifikovat:
- na domovské obrazovce messengeru klikněte na „Více“,
- otevřete „Nastavení“;
- přejděte na „Účet“;
- otevřete sekci „Viber Backup“,
- nastavte „Automatické zálohování“ na Denně, Týdně nebo Měsíčně,
- přepněte přepínače „Zahrnout fotografie“ a „Zahrnout videa“.
Nedostatek paměti
Pokud je paměť zařízení zcela plná, aplikace nebude mít místo pro uložení obrázků:
- klepněte na „Více“ a přejděte na „Nastavení“,
- otevřete sekci „Média“,
- v části „Ponechat média“ vyberte časové období, po kterém budou všechny mediální soubory automaticky smazány, aby se uvolnilo místo.
Způsoby řešení problémů s fotografiemi na Viberu
Pokud tedy nemůžete odeslat nebo přijmout fotografii na Viberu, musíte:
- aktualizovat aplikaci,
- ujistěte se, že název souboru neobsahuje jiné znaky než latinku,
- zkontrolujte připojení k internetu,
- restartujte zařízení,
- zkontrolujte, zda váš kontakt není na černé listině,
- přejděte do nastavení a povolte automatické stahování mediálních souborů přes mobilní internet,
- vymažte mezipaměť,
- Přeinstalujte program.
Můžete také vždy kontaktovat podporu, pokud nic jiného nepomůže.
