Si votre Viber ne montre pas quand la personne était en ligne, cela peut indiquer le désir de l’utilisateur de se cacher de l’attention inutile de ses amis ou collègues. Cependant, si la raison ne réside pas dans le désir de l’utilisateur, le problème de statut manquant peut être résolu. Nous vous expliquerons comment le faire dans cet article.
À propos du statut
Votre statut en ligne sur Viber est partagé avec vos contacts par défaut. N’importe qui d’entre eux peut voir si vous êtes en ligne ou quand vous avez été vu pour la dernière fois.
Si vous avez désactivé le partage de votre statut en ligne, vous ne pouvez pas non plus voir le statut des autres personnes.
Pourquoi vous ne pouvez pas voir quand une personne était en ligne
Si Viber n’indique pas quand la personne était en ligne, c’est pour l’une des raisons suivantes.
La personne a caché son statut
Vous avez peut-être caché votre statut vous-même. Comment le montrer à nouveau:
- lancez Viber et appuyez sur « Plus »,
- allez dans « Paramètres »;
- passer à la rubrique « Confidentialité »,
- activez le statut « Partager le statut ‘En ligne’ ».
Cependant, si une autre personne a caché son statut, cette méthode n’aidera pas.
Version obsolète du messager
Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas voir l’heure à laquelle votre contact a été vu pour la dernière fois est que vous utilisez une ancienne version de Viber.
Vérifiez si vous avez configuré les mises à jour automatiques des applications (dans les paramètres de votre téléphone), accédez à Google Play ou à l’App Store et recherchez les mises à jour. En outre, vous pouvez toujours obtenir une nouvelle version de Viber à partir de notre site.
Être mis sur la liste noire
Vous ne pouvez pas voir le statut d’une personne si elle vous a mis sur liste noire.
Comment savoir si vous êtes sur liste noire ? Eh bien, vous ne pouvez pas.
Les personnes sur liste noire ne peuvent pas écrire ou voir les informations personnelles de leur bloqueur, et il n’y a aucun moyen de les corriger. Il ne vous reste plus qu’à accepter la décision de votre bloqueur.
Problèmes de connexion
Vérifiez la force du signal, la quantité de données disponibles ou, mieux encore, connectez-vous au Wi-Fi si possible. Accédez à d’autres sites ou applications et voyez s’ils fonctionnent.
Que faire si l’état ne s’affiche pas correctement
L’une des raisons peut être le travail de fond du programme. L’application est ouverte, mais elle ne s’affiche pas à l’écran.
Vous pouvez le réparer sur votre téléphone:
- « Gérer les programmes »,
- « Comptes et paramètres de synchronisation »,
- « Paramètres généraux de synchronisation ».
Mais évidemment, vous ne pouvez pas le réparer sur l’appareil distant de quelqu’un d’autre.
La maintenance du serveur peut également provoquer des erreurs, notamment un affichage incorrect des états. Dans ce cas, vous devrez attendre, mais bon sang, cela arrive très rarement.
