Najczęściej błąd „połączenie nie powiodło się”, gdy nie ma połączenia z Internetem. Sprawdź, czy telefon jest podłączony do Internetu, jeśli masz połączenie przez Wi-Fi, sprawdź, czy router działa. Jeśli nie możesz samodzielnie przywrócić połączenia, poproś o pomoc usługodawcę internetowego.
Tryb oszczędzania energii
Niektóre telefony mają wbudowany tryb oszczędzania energii. Telefon blokuje połączenia, gdy bateria jest prawie całkowicie wyczerpana. Jeśli włączony jest tryb oszczędzania energii, funkcje komunikatora zostaną przywrócone po naładowaniu akumulatora.
Czarna lista
Ponadto połączenia wychodzące nie są realizowane, jeśli odbiorca dodał Cię do czarnej listy. Zablokowany użytkownik nie otrzymuje żadnych powiadomień. Jeśli podejrzewasz, że jesteś na czarnej liście, spróbuj zadzwonić do odbiorcy z innego numeru i wyjaśnić sytuację.
Inne awarie
Czasami użytkownicy po prostu nie mogą nacisnąć przycisku połączenia na Viber. Ten problem pojawia się z powodu przegrzania, awarii systemu lub uszkodzonych plików. Uruchom ponownie telefon. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj komunikator i pobierz nową wersję Viber.
