В большинстве случаев восстановить медиафайлы в Whatsapp на андроид можно штатными средствами самого мессенджера. Поэтому если вы обнаружили, что какое-то фото или видео исчезло, то его можно попытаться вернуть. Для того чтобы этот процесс был максимально быстрым и простым, не забывайте регулярно создавать резервные копии – это убережет вас от потери важных для вас медиафайлов. При этом стоит особое внимание обращать на настройки резервного копирования, чтобы сохранялись не только переписки, но и фото с видео.
Зачем восстанавливать удаленные медиафайлы
В медиаматериалах, которые были случайно удалены или исчезли в результате сбоя, могут содержаться важные данные – например, фото документов, памятные видео и пр.
Кроме того, медифайлы могут быть необходимы для разрешения конфликтных ситуаций – в таких случаях они выполняют роль доказательств. Это особенно важно, если речь идет о судебных разбирательствах – такие аргументы зачастую становятся самыми ценными подтверждениями правоты/неправоты одной из сторон.
Порядок восстановления для Андроида
Прежде, чем прибегать к восстановлению медиа, стоит просто поискать их на своем устройстве. Если вы не отключали автосохранение, нужные фото и видео должны найтись в памяти смартфона.
Для поиска медиа на своем телефоне:
- Открываем Менеджер файлов.
- Выбираем Память устройства и находим здесь папку «WhatsApp».
- Из трех имеющихся внутри папок открываем папку «Media»
- Заходим в нее, открываем папку «WhatsApp Images» — все фото, переданные Ватсапу, будут лежать здесь. Тут же вы увидите папку «Sent», в которой хранятся картинки, отправленные по Ватсапу вами. Видео лежат в папке «WhatsApp Video».
Обнаруженные файлы стоит сохранить на альтернативный носитель – например, ПК, чтобы они больше не терялись.
WhatsApp, настройки в котором выставлены по умолчанию, автоматически сохраняет историю сообщений на протяжении семи дней. Если история чатов была удалена, а в ней хранились нужные медиафайлы – можно прибегнуть к удалению и повторной установке мессенджера.
Почти все способы восстановления требуют переустановки Ватсапа – при этом телефон должен иметь достаточный уровень заряда; также на устройстве должно быть свободное место для установки приложения, т.к. после переустановки оно может оказаться чуть более «тяжелым» (что нередко бывает с обновленными версиями).
Для восстановления файлов с помощью карты памяти перейдите папку /sdcard/WhatsApp/Media – здесь расположены папки с фотографиями и видео, переданными по Ватсапу; они будут отсортированы по типу медиаконтента. Нужные файлы нужно перенести в Список восстановления и восстановить туда, где вам удобно будет ими пользоваться.
Из резервной копии
Восстановление из резервной копии – самый надежный и эффективный способ получения доступа к любым удаленным фалам, в том числе, медиаконтенту.
Этот вариант подойдет тем, у кого настроено автоматическое создание резервной копии, либо если пользователь самостоятельно синхронизировал данные.
Как восстановить удаленные файлы с Ватсапа из резервной копии
- Открываем Ватсап и заходим в Настройки через основное меню (кнопка с тремя точками вверху справа);
- В Настройках выбираем Чаты и открываем пункт «Резервная копия чатов».
В этом разделе можно настроить автоматическое сохранение и восстановить файлы из последней резервной копии (не забудьте в настройках резервного копирования активировать тумблер Добавить видео). Период резервного копирования вы настраиваете самостоятельно – каждый день/неделю/месяц.
Локальная копия
Для того чтобы восстановить файлы в Ватсапе на андроид из резервной копии, нужно сохранить текущие медиа и чаты на другом носителе – смартфоне, ПК, флешке, в облаке.
Далее действуем так:
- Удаляем Ватсап;
- Открываем Менеджер файлов и выбираем «Память устройства»;
- Находим папку «WhatsApp» и видим три папки, среди которых нужно открыть «Databases».
- Здесь может сохраняться до 7 файлов резервных копий, хранящихся в течение 7 дней.
- Ориентируясь по датам, выбираем нужный бэкап;
- Переименовываем выбранный файл резервной копии с «msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12» в «msgstore.db.crypt12».
Снова скачиваем Ватсап из Плей маркета, устанавливаем и запускаем его. В процессе запуска видим запрос на восстановление сообщений и медиафайлов и жмем «Восстановить». Теперь все файлы резервных копий будут снова доступны в чатах на прежнем месте.
Облачные сервисы
Если вы делали бэкапы чатов Ватсапа на Google Диск, то восстановление из резервной копии с Гугл диска позволяет снова получить доступ к удаленным медиафайлам.
Для использования этого метода вам понадобится номер телефона и Гугл учетка, которая была указана при создании бэкапов.
Порядок действий:
- Удаляем Ватсап;
- Снова его скачиваем и устанавливаем, заходим в свой аккаунт;
- При появлении запроса на восстановление сообщений и медиафайлов из облака Google выбираем «Восстановить».
- После завершения процесса жмем «Далее».
Важно: с помощью этого способа получится восстановить только самую последнюю резервную копию.
Из истории переписки
Если вы не нашли нужный медиафайл в галерее, его можно восстановить из переписки. Для этого:
- В диалоге находим тот файл, который нужно сохранить.
- Обычно сначала мы видим его в виде размытого превью, жмем на файл долгим тапом.
- Жмем на появившуюся кнопку «Переслать» (она может быть скрыта за значком с тремя точками).
После выполнения этих этапов файл не отправляется автоматически в Галерею, но вы можете отправить его в другое удобное место, и потом скопировать куда угодно.
На карте памяти устройства
Если вам надо восстановить сообщения, отправленные или полученные более 7 дней назад, перейдите в папку в памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя /WhatsApp/Databases.
Медиафайлы, пересланные по Ватсапу, сохраняются приложением не в память устройства, а в папку /WhatsApp/Media.
Использование специальных программ
Существует специальный софт, позволяющий восстановить утраченные фото и видео. Например, Tenorshare UltData for Android. Для использования этой программы вам понадобится ПК.
Порядок действий:
- На ПК открываем любой браузер, заходим на официальный сайт разработчика Tenorshare и скачиваем программу UltData for Android; устанавливаем ее, следуя подсказкам.
- Запускаем программу на ПК, подключаем к нему смартфон с помощью USB-кабеля.
- Далее работаем с телефоном: открываем Настройки, заходим в раздел Об устройстве, выбираем Номер сборки и нажимаем на данный пункт 7 раз. Видим сообщение о переходе в режим разработчика. Снова заходим в «Настройки», далее открываем «Параметры разработчика» и включаем опцию отладки по USB.
- На экране смартфона в появившемся запросе нажмите «ОК».
- Выбираем тип файлов, которые нужно восстановить — «WhatsApp». Жмем Далее и ждем завершения сканирования.
После этого вы увидите все файлы, существующие и удаленные (выделены красным цветом), распределенные по различным категориям. Здесь можно выбрать опцию «Показать только удаленные файлы». Также на этом этапе доступен предварительный просмотр файлов.
Выделяем медиафайлы, которые нужно восстановить и жмем кнопку «Восстановить», прописывая путь сохранения файлов на ПК. Готово – все фото и видео будут восстановлены и сохранены в исходном виде.
Повторное получение от собеседника
Самый очевидный вариант восстановления – если вы в нормальных отношениях с собеседником, просто попросите его снова отправить вам утерянные фото и видео.
Затем скопируйте их туда, где они точно не исчезнут – например, на ПК или флешку.
