Приложение WhatsApp – это самый популярный в мире мессенджер, которым пользуется 2 миллиарда человек. На разных платформах: Android, iOS, Windows, Mac OS. Большинство на Андроиде. И уже по количеству пользователей становится понятно, что чаще всего никаких проблем с загрузкой и установкой приложения не возникает. Не загружается Ватсап из Плей Маркета – это редкость. Но что делать, если такое случилось? И как это исправить – мы разберем в данной статье.
Причины и способы устранения проблемы
Для начала нужно определить корень неисправности. Порой проблемы с загрузкой приложения возникают в преддверии больших обновлений. О них можно узнать на официальном сайте Ватсапа. Однако такое бывает нечасто.
Гораздо более распространенная причина неполадок – VPN.
WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому разработчики мессенджера не предоставляют поддержку для данных конфигураций.
Другие частые причины мы разберем отдельно – каждую в своем разделе.
Отсутствие свободной памяти
Достаточное количество свободной оперативной памяти нужно каждому приложению для нормального функционирования, а маленькие обновления нескольких приложений могут окончательно забить её.
Эту информацию вы можете узнать в настройках телефона, в разделе с памятью. И если места действительно не хватает, то есть несколько вариантов решения проблемы:
- Перенести какое-то приложение, или часть фотографий, прочих файлов и видео на карту памяти, для освобождения пространства.
- Удалить одно из приложений, которым вы редко пользуетесь.
- Очистить кэш. Если долго этого не делать, то телефон в целом будет тормозить и зависать куда больше.
Очистить кэш можно через Настройки телефона > Приложения и уведомления > Сведения о приложениях > Google Play Маркет > Хранилище > Очистить кэш.
Для установки WhatsApp рекомендуется иметь минимум 1 Гб свободного пространства.
Несовместимость с устройством
Несовместимость приложения с устройством – это одна из наиболее очевидных причин, почему не загружается Ватсап на андроид.
Обычно системные требования можно посмотреть прямо в Плей Маркете, и там же указано, соответствует ли ваше устройство им. Кроме того, они написаны на официальном сайте программы.
Последняя версия WhatsApp предназначена для смартфонов с операционной системой Android 4.0.3 и выше (желательно от 4.1).На планшетах работоспособность приложения не гарантирована.
Обновить версию ОС можно непосредственно в Google Play.
Неполадки с Play Market
Такое тоже случается. Что делать:
- Выйти из гугл аккаунта, очистить кэш и перезагрузить телефон.
- Загрузить APK-файл из другого источника. Например, с официального сайта: https://www.whatsapp.com/android/
- После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.
Если окажется, что не работает не только Плей Маркет, но и другие сайты, то нужно решать проблемы с подключением.
Проблемы с подключением к сети
Попробуйте всё из нижеперечисленного:
- Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета.
- Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > Передача данных > включите Мобильный Интернет.
- Откройте Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления > WhatsApp > Передача данных > включите Фоновый режим.
- Откройте Настройки телефона > Сеть и Интернет > Wi-Fi > выключите и снова включите Wi-Fi.
Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi и при необходимости перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
Если имеются проблемы с мобильным интернетом, то обратитесь к оператору и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
Сбой устройства
Такая проблема периодически возникает на устройствах с операционной системой ниже 4.4. Решается простым обновлением ОС.
Что делать, если не загружается новая версия
Если вопрос «почему не грузится Ватсап на андроид?», так и не решился, проверьте коды ошибок:
- При ошибках 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15 нужно удалить свой аккаунт Google (Настройки телефона > Пользователи и аккаунты > Удалить аккаунт), а затем добавить его заново (Настройки телефона > Пользователи и аккаунты > Добавить > Google). Также нелишне будет очистить кэш.
- При ошибках 101, 498 и 919 нужно очистить свободное место на телефоне.
- При ошибке 490 нужно проверить свое подключение.
Ошибки 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый файл пакета, а также прочие ошибки неудачной загрузки или установки могут указывать как на нехватку свободного места, так и на невозможность загрузки приложения из Google Play. В таком случае установите APK-файл с официального сайта, в Настройках разрешив установку из этого источника.
