Причина №1 – отсутствие интернета или обрывы соединения. Посмотрите на строку состояния смартфона, проверьте, есть ли на ней значок подключения к интернету, достаточна ли мощность сигнала.
Также проверьте, достаточно ли на вашем счете денег для пользования интернетом. Устраните выявленные проблемы самостоятельно или обратитесь за помощью к поставщику услуг связи.
Причина №2 – нехватка памяти в смартфоне. Аудиосообщения перед отправкой сохраняются в ПЗУ вашего телефона. Для проверки количества свободной памяти войдите в настройки устройства. После этого на смартфоне с Андроидом перейдите по пути «Обслуживание устройства» => «Память».
На Айфоне перейдите по пути «Основные» => «Хранилище iPhone».
Если памяти осталось мало, удалите ненужные файлы и приложения.
Причина №3 – устаревшая версия приложения. Ватсап не отправляет голосовые сообщения, если версия программы больше не поддерживается разработчиком. Для загрузки новой версии на iPhone войдите в магазин App Store, на смартфоне с Android войдите в Play Маркет. В списке программ найдите WhatsApp и кликните на иконку приложения. Если есть доступные обновления, на следующей странице появится кнопка «Обновить». Нажмите на нее и дождитесь завершения загрузки файлов.