Почему в Ватсапе доставленное видео не загружается в чат

Эксперт сайта
Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Мне прислали видео. Когда в чате кликаю по его превью, появляется сообщение «К сожалению, данный файл отсутствует во внутренней памяти». Почему не загружается видео в Ватсап, как открыть это сообщение?
Указанное вами уведомление появляется, если доставленный медиафайл был загружен в медиатеку смартфона, а затем случайно или намеренно удален из нее. Видео можно восстановить, если оно сохранилось в папке «Корзина» или в резервной копии чата.

Файлы, удаленные из медиатеки, на всех смартфонах еще 30 дней хранятся в отдельной папке. В течение этого периода любой удаленный документ можно восстановить. На смартфоне с Андроидом для этого нужно войти в приложение «Галерея», кликнуть на три горизонтальных полоски и перейти в раздел «Корзина».

Почему в Ватсапе доставленное видео не загружается в чат

На следующей странице нажмите на нужный файл, затем нажмите на закругленную стрелку в нижнем углу экрана. После этого видео будет восстановлено и снова появится в папке WhatsApp.

Почему в Ватсапе доставленное видео не загружается в чат

Если Ватсап не грузит видео на iPhone, откройте приложение «Фото», проскрольте страницу вниз и кликните по строке «Недавно удаленные».

Почему в Ватсапе доставленное видео не загружается в чат

Нажмите на превью нужного видео, на следующей странице нажмите на «Восстановить», затем на «Восстановить видео».

Почему в Ватсапе доставленное видео не загружается в чат

Из резервной копии восстановить файл можно, если последнее копирование было выполнено после получения ролика, но до его удаления. Алгоритм:

  1. Удалите приложение WhatsApp и скачайте новую версию мессенджера из магазина App Store или Play Маркет.
  2. Войдите в мессенджер, нажмите «Принять и продолжить», настройте список разрешений.

Почему в Ватсапе доставленное видео не загружается в чат

  1. Введите номер телефона и нажмите «Готово». На следующей странице введите код подтверждения, присланный по смс, снова нажмите «Готово».

Почему в Ватсапе доставленное видео не загружается в чат

  1. Приложение предложит восстановить чаты. Нажмите на «Восстановить из копии».

Почему в Ватсапе доставленное видео не загружается в чат

Когда копия загрузится, завершите регистрацию аккаунта, следуя подсказкам на дисплее. После этого откройте мессенджер, найдите восстановленное видео и запустите его воспроизведение.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Дмитрий Романов/ автор статьи

QA инженер, руководитель отдела автоматизированного тестирования программного обеспечения. Владение Java, C/C++, JSP, HTML, XML, JavaScript, SQL и Oracle PL/SQL. Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.

Best IM
Добавить комментарий