Почему при добавлении контакта в WhatsApp не сканируется QR-код

Эксперт сайта

Дмитрий Романов

Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Хотел добавить человека в список контактов Ватсап, отсканировав куар код. При поднесении камеры Айфона к двухмерному штрихкоду ничего не происходит. Почему не сканируется QR-код в Ватсап, как правильно добавить контакт?

В WhatsApp можно закодировать только номер телефона, привязанный к аккаунту абонента. Если хотите добавить новый контакт, нужно сформировать и считать двухмерный код с помощью встроенных инструментов мессенджера. Сторонние программы в данном случае непригодны.

Перед сканированием QR-кода оба пользователя должны войти в свои аккаунты WhatsApp. Дальнейшие действия:

1. На смартфоне iPhone кликните по вкладке «Настройки» в нижнем углу дисплея.

2. На телефонах с Андроидом нажмите на три точки в верхнем углу экрана, затем в меню выберите пункт «Настройки».

3. Нажмите на значок в виде QR-кода рядом с именем пользователя.

4. На следующей странице отобразится сгенерированный двухмерный штрихкод.

Пользователь, который хочет скопировать контакт в свой аккаунт, на странице с кодом должен кликнуть по строке «Сканировать код» (или «Сканировать» на iPhone). Когда откроется окно сканирования, поднесите камеру смартфона к QR-коду так, чтобы зеленые метки совпали с углами кода.

После завершения сканирования на экране отобразится телефонный номер. Если хотите сохранить его в мессенджере, нажмите кнопку «Добавить контакт».

Если вы все сделали по инструкции, но WhatsApp так и не считывает QR-код, осмотрите камеру своего телефона. Ошибки при сканировании могут возникать, если объектив загрязнен, частично прикрыт чехлом или имеет трещины.