Эксперт сайта
Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Вопрос эксперту
Хотела воспользоваться мессенджером WhatsApp на компьютере. К сожалению, Ватсап Веб не показывает QR-код, подключиться не удается. Из-за чего могли возникнуть проблемы?
Для установления соединения между ПК и смартфоном нужно открыть вкладку https://web.whatsapp.com и отсканировать QR-код, следуя инструкции на странице. Размер QR-кода должен совпадать с границами области сканирования на экране смартфона. Если размеры не совпадают, придвиньте камеру ближе к монитору или зажмите клавишу Ctrl и прокрутите колесико мыши по направлению от себя, чтобы увеличить изображение на веб-странице.
Иногда смартфон «не видит» QR-код из-за царапин и загрязнений на объективе камеры. Если стекло грязное, протрите его и проведите сканирование снова. Если повреждения значительные, подключиться к Ватсап получится только после ремонта камеры.
Некоторые пользователи вместо двумерных штрихкодов видят на веб-странице пустую область. Это происходит из-за настроек антивируса. Если WhatsApp Web не показывает QR-код, откройте антивирусное ПО и внесите официальный сайт Ватсап в список исключений. После этого страница с кодом будет отображаться правильно.
