«Эмодзи» отключена в настройках смартфона.
Если хотите добавить к тексту смайл, в чате Ватсап на Айфоне нужно кликнуть по окну ввода текста. Когда откроется клавиатура, нажимайте на значок «Глобус», пока вместо кнопок с буквами не появится панель «Эмодзи».
Для переключения с одного набора смайлов на другой нажимайте на серые значки в нижней строке. Чтобы перейти к часто используемым смайлам для Ватсап на Айфоне, кликните на иконку «Часы». Для возвращения к клавиатуре с буквами нажмите на «АБВ».
Если при нажатии на глобус панель со смайлами не появляется, откройте настройки iPhone и перейдите по пути «Основные» => «Клавиатура» => «Новые клавиатуры…»
В списке найдите строку «Эмодзи», кликните по ней.
После этого клавиатура «Эмодзи» будет добавлена в список активных клавиатур, а в вашем аккаунте Ватсап начнут отображаться смайлы.