На странице приложения ДругВокруг Beta в Microsoft Store написано: «Внимание! Данная версия приложения является тестовой, может содержать критические ошибки и нестабильно работать». Поэтому ничего удивительного, если время от времени в ней происходят сбои авторизации. К счастью, они случаются редко. Но, к сожалению, другой, нетестовой версии приложения на ПК нет и не предвидится, поэтому с ошибками надо мириться и выяснять, как зайти в Друг Вокруг с компьютера, если он вас пускать не хочет.
Возможные причины проблемы
Без вводных данных о том, какая ошибка у вас появляется и что происходит на экране, сказать точно, почему приложение не может авторизоваться на компьютере, невозможно. Проблема может крыться в сервере, в недостатке памяти, сбое работы какого-то отдельного компонента системы, который оказался удален по ошибке.
Некоторые компоненты приложения могут быть несовместимы с версией Windows, которая установлена на вашем компьютере. Среди основных причин, которые встречаются у пользователей, можно выделить две: неполадки в работе самого приложения, которые решаются переустановкой, или проблемы на сервере.
Как исправить неполадку
Если у вас не получается зайти в Друг Вокруг с компьютера — попробуйте перезагрузить ПК, проверить правильность пароля и наличие соединения с интернетом. А если это всё не помогает, то можно попробовать переустановить приложение.
Проверка соединения
Проверьте наличие интернет-соединения, кликнув на его значок в системном трее (рядом с часами). Или попробуйте открыть любой сайт.
Если соединения нет, то перезапустите роутер и посмотрите, сохранится ли ошибка.
Если связь есть, но сайты грузятся долго, проверьте скорость своего интернета с помощью специальных сервисов, например, speedtest.net.
Если соединение медленное или отсутствует вовсе, и перезагрузка роутера не помогает – звоните провайдеру.
Проверка входа на других устройствах
Если с вашим интернет-соединением все в порядке, попробуйте проверить, как вы авторизуетесь на других устройствах.
Возможно, вы используете не верный логин и пароль. В таком случае, проверьте старые сообщения на телефоне – пароль высылался вам в смс при регистрации.
Если его не сохранилось, то просто сбросьте его на новый:
- Запустите программу с помощью ярлыка на компьютере. Найдите под авторизацией кнопку «Забыл пароль».
- Нажмите ее, укажите актуальный номер телефона и дождитесь SMS-сообщения с кодом.
- Укажите новый пароль, который сможете сохранить где-то и использовать в дальнейшем.
- Войдите в приложение с новыми данными.
Версия для Windows глючная: порой бывает так, что новый пароль приходит, но не подходит. В этом случае нужно выждать еще сутки (так как менять пароль чаще вам не позволит система) и снова нажать «Забыли пароль».
Обновление программы
Обычно это стандартная рекомендация для любого ПО – обновитесь до последней версии.
Но у ДругВокруг Beta нет никаких обновлений.
Само слово Beta в названии говорит о том, что приложение до сих пор не добралось даже до релизной версии. Вероятно, это связано с тем, разработчики мобильного ДругВокруг давно отказались от ПК-версии, а Бету сделали сторонние программисты.
Переустановка
Мы подошли к главному решению всех проблем — переустановка программы. Часто именно она помогает решить возникшие неполадки. Все файлы будут удалены и перезаписаны. Чтобы переустановить приложение на компьютере, вам сначала его удалить.
На Windows 10:
- Открываем «Пуск».
- Переходим в «Параметры» (иконка-шестеренка в левом сайдбаре).
- Открываем «Приложения».
- Находим ДругВокруг в списке.
- Кликаем на него левой кнопкой и выбираем «Удалить».
На Windows 8.1:
- Клик правой кнопкой по значку Windows в левом нижнем углу.
- Выбираем «Панель управления» (также в «Панель управления» можно попасть через правую боковую панель Виндовс).
- Выбираем вид по Категориям.
- Кликаем на «Удаление программы».
- Находим в списке ДругВокруг, выбираем его левой кнопкой и нажимаем «Удалить».
На всякий случай вы можете почистить систему при помощи CCleaner – заодно освободите на установочном диске чуть больше места.
Как правило, после переустановки приложения проблема оказывается решена. Если же проблема все еще для вас актуальна – попробуйте следующий совет.
Сброс авторизации
Часто проблема возникает потому, что приложение уже открыто на другом устройстве.
Когда вы подключаетесь через компьютер и не выходите при этом из своего аккаунта в смартфоне, на экране может появиться предупреждение «Вы вошли на другой копии. Друг Вокруг будет закрыт».
Это происходит не всегда, но иногда бывает. Также вход в Друг Вокруг может не быть успешным если у вас работают антивирусники. На многих компьютерах происходят сбои работы приложений, которые установлены из сторонних источников. В таком случае укажите папку с файлами приложения в «Исключениях» для вашего антивируса.
Что делать, если ничего не помогает
С какими еще можно столкнуться проблемами при работе приложения на компьютере, почему у вас не получается зайти в «ДругВокруг» с компьютера?
Возможно, сайт знакомств заблокирован в том месте, откуда вы пытаетесь зайти: учеба, рабочий компьютер, устройство, на котором стоит блокировка от детей.
Есть вероятность, что заблокирован IP-адрес, с которого вы пытаетесь зайти. Существует много программ для изменения адреса.
Если вы не смогли найти решение своей проблемы, то пробуйте запустить ДругВокруг на компьютере через BlueStacks. Это программа-эмулятор, которая позволяет качать, устанавливать и использовать Андроид-приложения на ПК. В этом случае вам не придется пыхтеть с недоделанной и глючной Бетой – вы получите полноценное мобильное приложение. Единственный минус Блюстакса – высокие системные требования.
