Техническая поддержка Google Chrome

Google Chrome — один из самых популярных браузеров, занимающий первое место по количеству скачиваний. Чтобы лидировать на рынке, разработчикам необходима обратная связь с пользователями приложения. Для этого существует поддержка Google Chrome, которая отвечает практически на любые вопросы и собирает статистическую информацию. Последнее необходимо для того, чтобы оперативно вносить изменения в код браузера, закрывая выявленные уязвимости и оптимизируя его работу.

Как работает поддержка Гугл Хром

Техподдержка представлена следующими сервисами:

  • Справка Google Chrome. Здесь содержатся ответы на часто задаваемые вопросы.
  • Форум Chrome на русском языке. Здесь тоже можно поискать готовые ответы или задать свой вопрос.
  • Справка внутри браузера, где можно сообщить о проблеме. Для этого надо нажать на три точки в правом верхнем углу, выбрать в меню пункт «Справка» и кликнуть на «Сообщить о проблеме».
Техническая поддержка Google Chrome
Техническая поддержка Google Chrome

Какие вопросы может решить справка

Справка Хрома решает вопросы, которые связаны:

  • со скоростью работы браузера:
  • с доступом к сайтам;
  • с управлением расширениями;
  • с аккаунтом Google.

Для удобства поиска вопросы на форуме разбиты по следующим категориям.

Доступ к сайтам

В этом разделе чаще всего люди жалуются, что у них не открывается какой-то конкретный сайт. Также обсуждают популярные ошибки: вроде ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID или Подключение не защищено.

Сбои и низкая скорость работы

Здесь обсуждают некорректное отображение сайтов, лаги, ошибку «Опаньки», потемнение экрана во время просмотра YouTube и другие схожие проблемы.

Техническая поддержка Google Chrome
Низкая скорость работы Google Chrome

Управление расширениями

Все установленные вами расширения находятся по адресу chrome://extensions/ – там можно включать, отключать, удалять расширения или выдавать им определенные разрешения (кнопка «Детали»).

Кроме того, у некоторых расширений есть дополнительные параметры. Для доступа к ним нужно:

  • включить установленное расширение;
  • нажать кнопку «Расширения» в правом верхнем углу Хрома;
  • нажать три точки напротив нужного расширения;
  • кликнуть «Параметры».

Вход и синхронизация

Cинхронизация позволяет сохранять в персональном аккаунте некоторую информацию, включая пароли, историю посещений, и получать к ней доступ с любого синхронизированного устройства.

Для включения синхронизации:

  • нажмите на значок профиля в правом верхнем углу браузера;
  • войдите в аккаунт Гугла;
  • нажмите «Включить синхронизацию», затем «Включить».

Включать синхронизацию следует только на своем компьютере и других личных устройствах, в остальных случаях надо использовать гостевой режим.

Настройка и использование Chrome

В этом разделе обсуждают всё: от «Списка для чтения» до CSS-стилей. Это самый широкоплановый и разношёрстный раздел форума.

Другие вопросы о Chrome

Фактически большинство разноплановых вопросов о Chrome уходит в предыдущий раздел, а здесь собирается офтоп наподобие настройки принтера или удаленного рабочего стола.

Техническая поддержка Google Chrome
Другие вопросы о Chrome

Как связаться с поддержкой

Для связи с поддержкой надо:

  • Нажать на три точки в правом верхнем углу;
  • Выбрать в меню пункт «Справка»;
  • Кликнуть на «Сообщить о проблеме».

Комбинация горячих клавиш = Alt + Shift + I

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Дмитрий Романов/ автор статьи

QA инженер, руководитель отдела автоматизированного тестирования программного обеспечения. Владение Java, C/C++, JSP, HTML, XML, JavaScript, SQL и Oracle PL/SQL. Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.

Best IM
Добавить комментарий