Все мы знаем такой мессенджер для общения как Вайбер. Им удобно пользоваться как заядлым друзьям, так и коллегам или партнерам по работе. Также он удобен для организации коллективной работы, массовых созвонов и чатов. Но в этом приложении бывают и сбои. Почти каждому знакома ситуация, когда мы вбиваем номер знакомого и ничего не находим. Он даже может отсутствовать в записной книжке телефона. Почему не виден контакт в Вайбере, и что с этим делать – разберем в данной статье.
Почему не видно контакт в Вайбере
Наиболее распространенные причины, почему контакт не отображается в Вайбере:
- Ваше мобильное устройство поддерживает работу сразу двух сим-карт, которые содержат в себе информацию о записанных номерах.
- При вводе номера телефона нужного вам человека была допущена ошибка.
- Пользователь не зарегистрировал личный кабинет в мессенджере.
- Неполадки из-за кода доступа.
- В настройках телефона поставлена блокировка на использование Вайбером внутренних данных телефона.
- Плохое соединение с сетью интернета.
- Приложение было неправильно настроено.
- Номер, который вы ищете, находится в черном списке. Проверьте «черный список» и наличие в нем искомого пользователя.
- Приложение требует обновления – новую версию, выпущенную разработчиком.
- Все данные записной книжки телефона были потеряны в ходе сбоя. Как вариант, попробуйте почистить память телефона от ненужной информации: бесполезные фото, аудиозаписи, видеозаписи, документы, которые уже не актуальны для вас. Все это может оказывать значительное и негативное воздействие на работу приложения.
- Требуемая синхронизация между устройствами прошла неудачно.
- Происходит обновление приложения.
А чаще всего вы просто не занесли искомый номер в контакты.
Варианты решения проблемы
Перейдем теперь к способам выхода из этой неприятной ситуации. Один из них должен помочь.
Проверка номера
Все мы люди, и поэтому можем ошибаться. Однако такая ошибка и может стать причиной возникшего сбоя, несущего за собой столько сложностей для пользователя. Для того чтобы отбросить данный вариант, примените следующие рекомендации:
- Внимательно просмотрите введенный номер, концентрируя свое внимание на каждом символе.
- Если вы ищете иностранный номер, то соответственно код страны будет другой. Также важно начинать ввод данных любой страны с символа «+», а уже после него код и непосредственно сам номер.
- Уточните у человека, которого пытаетесь найти, есть ли он вообще в мессенджере. Ведь если вы получите отрицательный ответ, то продолжать поиск смысла нет.
Последнее обновление, выпущенное разработчиками, позволяет обмениваться контактами с рядом стоящим человеком с помощью индивидуальных кодов.
Благодаря такому простому действию вы сможете сэкономить время, которое ушло бы на поиск «по старинке».
Проверка соединения
Проверьте качество вашего интернета, так как низкое скоростное подключение оказывает свое влияние на работу всего мессенджера. Возможно решение данной проблемы путем перезагрузки сети. В ином случае ждите более благоприятного времени для работы интернета.
Исправление настроек
Если вы внимательный человек, то не раз замечали, что при скачивании и установке любого приложения у вас запрашиваются самые разнообразные разрешения на использование тех или иных данных телефона. Вайбер не исключение.
Если вы по ошибке отклонили его просьбу на синхронизацию с записной книжкой устройства, то соответственно никакую информацию он не получит.
Чтобы исправить положение сделайте следующие махинации:
- В разделе «Настройки» найдите графу «Другие аккаунты»;
- Там вы увидите перечень самых разных функций, однако, вам необходимо подтвердить только 2 из них: «Включить синхронизацию» и «Показать все контакты».
- Для закрепления результата и его активации можно перезагрузить мобильное устройство.
Включение синхронизации
Синхронизация является очень удобной функцией для пользователей не только Вайбера, но и других аналогичных приложений. Ее главная функция заключается в автоматическом переносе всех данных с телефонной книжки мобильного устройства в мессенджер. Поэтому настоятельно рекомендуем использовать ее, дабы избежать неприятных ситуаций с безрезультатным поиском номеров.
Обновление или переустановка приложения
Вайбер не видит контакты из телефонной книги и по причине вышедшего обновления приложения. Дело в том, что в новой версии используются новые коды, а старые утилизируются за ненадобностью.
В данном случае попробуйте произвести обновление в плей маркете или же удалить и скачать мессенджер заново.
В этом же разделе есть и проблема, заключающаяся в автоматическом запуске установки новой версии программы. Это происходит чаще всего при наличии вай-фая и отсутствии вашего осведомления. Такой процесс также приостанавливает все ранее доступные функции.
Что делать, если контакты были, но пропали
Если в Вайбере пропали контакты, то не стоит переживать, так как эта проблема решается. Если вы зашли в вайбер и не обнаружили ни одного контакта – это ошибка приложения и программного обеспечения. В данной ситуации в первую очередь перезапустите мобильное устройство.
Если это не помогло, и Вайбер не хочет возвращаться нормально функционировать, то стоит прибегнуть к его удалению и повторному скачиванию.
Однако если и это не помогло, то следует искать ответ у техподдержки.
