Массовая рассылка сообщений в Вайбере

Viber — один из самых распространенных мессенджеров, число пользователей которого исчисляется миллионами. Популярный, комфортный, бесплатный мессенджер можно назвать идеальной платформой для маркетинга в современных условиях.

Массовую рассылку в Вайбере используют, в частности, бизнесмены для уведомления клиента о своей работе. Например, о выпуске нового продукта, открытии или закрытии торгового пункта, об акциях и распродажах.

В этом материале мы рассмотрим основные способы рассылок сообщений в Viber, и как с ними бороться.

Что такое рассылка в Вайбере?

Любому предпринимателю будет неудобно обращаться к каждому отдельному клиенту с сообщением о какой-либо новости индивидуально, хотя бы ввиду большой затраты времени. В этом случае они могут сделать массовую рассылку.

Вайбер отличается широкой распространенностью – он есть примерно у 40% абонентов. И сообщения в нем очень хорошо открываются – примерно 60% отправленных через рассылку сообщений оказываются прочитанными.

Прочие достоинства рассылок через вайбер:

• привлечение внимания подписчиков;
• индивидуальный подход к каждому;
• организация предзаказов;
• сбор заявок;
• наличие Вайбера на компьютере и на мобильных устройствах.

Кроме того, рассылать сообщения в приложении намного выгоднее, чем пользоваться SMS-передачей информации. Также в Viber вместе с текстом можно отправить видео, фотографии или ссылки.

Рассылка сообщений.

Основные способы рассылки:

• через список рассылки (до 50 получателей);
• через групповой чат (до 250 получателей);
• через сторонний софт.

У каждого из этих способов есть свои достоинства и недостатки. Так, у списка рассылки – относительно небольшое число адресатов, и сообщения будут доставлены только тем, кто сохранил ваш номер телефона на устройстве.

Групповой чат формально не является рассылкой, но так как ваши сообщения видны сразу всем участникам чата, массовый охват достигается. Одна проблема – нужно этих людей предварительно в этот чат собрать: разослать им приглашения на вступление, которые они должны принять.

Программа для рассылки позволяет отправлять сообщения на любые номера, но такой софт обычно платный.

Как создать список рассылки

Для создания списка рассылки в Viber:

• Откройте «Чаты» и нажмите на синий значок в правом верхнем углу.
• Нажмите «Создать рассылку».
• Выберите адресатов галочками и нажмите «Готово».

Список рассылки сохраняется во вкладке «Чаты», поэтому в следующий раз рассылка произойдет куда быстрее.

Как разослать сообщение

Зависит от выбранного вами способа:

• через список рассылки: откройте сохраненный список, напишите и отправьте сообщение;
• через групповой чат: откройте нужный чат и отправьте сообщение туда;
• через стороннюю программу.

В сторонних программах есть такое же текстовое поле для сообщений, как и в приложении Viber, с возможностью добавлять медиафайлы. А, кроме того, зачастую есть еще и функция импорта данных из экселя.

Добавление получателей в рассылку

Откройте созданный список рассылки во вкладке «Чаты» и кликните на иконку человечка со знаком плюс.

Как отличить сообщение, отправленное через рассылку

Сообщения, отправленные через список рассылки, помечаются значком рупора.

Сообщения, разосланные через специальную программу, выдают себя целой группой признаков:

• они зачастую оформлены как рекламные предложения;
• в них фигурирует слово «подписка» (например, «подробнее о подписке»);
• они приходят с незнакомых номеров.

Что касается сообщения в групповом чате, то внешне ничем не отличаются. Но, поскольку они находятся в группе, то каждому понятно, что они и отправлены для группы, а не лично для пользователя.

Получение сообщений через рассылку

Чтобы получать сообщения через список рассылки, рассылатель должен быть добавлен в ваш список контактов.

Чтобы получать сообщения через групповой чат, вы должны быть участником этой группы.

Чтобы получать спам, у вас должна быть включена опция «Получать сервисные сообщения».

Как заблокировать рассылку

Если вас донимает конкретный абонент, то нужно просто добавить его в черный список:

• «Еще»;
• «Настройки»;
• «Конфиденциальность»;
• «Заблокированные номера»;
• «Добавить номер».

Если спам идет с неизвестных номеров, то нужно отключить опцию «Получать сервисные сообщения».

Для этого:

• идем в «Еще» – «Настройки»;
• оттуда в «Вызовы и сообщения»;
• отключаем там искомый тумблер.

Под этим переключателем стоит приписка «Компании могут отправлять мне сообщения в Viber». После отключения этой опции уже не смогут.