WhatsApp Business – особая разновидность популярного мессенджера, созданная с учетом потребностей бизнесменов. С его помощью очень удобно беседовать с клиентами, отвечать на вопросы, которые могут у них возникнуть, предлагать собственные услуги или товары. Для демонстрации услуг и товаров можно создавать каталоги, а с помощью специальных функций – сортировать сообщения и настраивать автоматические ответы. Конечно, многие из этих операций гораздо удобнее проделывать не на экранной клавиатуре смартфона, а на обычной кнопочной, и сейчас такая возможность существует – для этого надо скачать Ватсап Бизнес на компьютер.
Особенности ВатсАп Бизнес для компьютера
Непосредственно десктопной версии сейчас не существует. Если мы зайдем на официальный сайт, то мы увидим там ВатсАп Бизнес для Андроида и Айфона, но не для ПК.
Поэтому главной особенностью установки приложения на компьютер является использование эмулятора BlueStacks.
BlueStacks позволяет запускать Android-приложения на ПК. Именно через этот эмулятор мы и будем работать с WhatsApp Business.
Отличия от обычного WhatsApp
WhatsApp Business создан именно для компаний и имеет ряд существенных отличий от обычного мессенджера. Даже логотип выглядит несколько иначе, телефонная трубка заменена буквой В, но главные различия касаются функций.
В данном приложении нужно создавать бизнес-профиль, включающий следующую информацию:
- адрес компании;
- время ее работы;
- контакты, включая адрес электронной почты, ссылку на сайт
Данные организации или индивидуального предпринимателя защищены, учетную запись необходимо верифицировать. Для этого предусмотрены три уровня проверки.
На первом уровне необходимо ввести код, который придет на указанный при регистрации номер телефона. Приложение проверит, совпадает ли номер телефона и наименование компании, указанные при регистрации, с официальными данными. Профилям брендовых, а также сетевых компаний присваивается высший уровень – «подтвержденный», при этом рядом с наименованием фирмы возникает зеленый значок.
Функции и возможности программы
Применение WhatsApp Business дает немало преимуществ. Приложение бесплатно, нет ни пробного периода, ни рекламы, ни каких-либо других ограничений. А главное – для клиентов очевидно, что общаются они именно с представителем компании, а не просто с частным лицом.
Приглашение в чат осуществляется удобным способом – по QR-коду, который можно распечатать на визитках.
Приложение предоставляет предпринимателям множество полезных возможностей:
- Предусмотрено создание шаблонов с быстрыми ответами, которые позволяют оперативно отвечать на типичные вопросы, задаваемые клиентами. Для их создания нужно войти в «Бизнес-настройки – Быстрые ответы».
- Можно создать приветственное сообщение, которое автоматически отправляется при каждом добавлении нового контакта. Клиентам будет приятно подобное проявление внимания.
- Функция «Нет на месте» позволяет программировать автоматическую отправку сообщений в то время, когда владелец аккаунта не имеет возможности отвечать. Запрограммировать можно и текст, и время отправки, и список тех контактов, которым оно будет отсылаться.
- Контакты можно распределять по тэгам: заказы, выполненные заказы и т.п.
- Весьма полезная функция – создание короткой ссылки, нажатие которой поможет клиенту сразу же перейти к переписке с владельцем бизнес-аккаунта. Если в обычной версии приложения ее нужно создавать вручную, то здесь это делается автоматически. Можно создать сообщение, которое клиент будет получать при нажатии на данную ссылку.
- Панель статистики позволяет анализировать данные по переписке: сколько сообщений отправлено, сколько доставлено и прочитано.
Таким образом, в WhatsApp Business есть немало функций, способных помочь в ведении бизнеса, которые отсутствуют в обычной версии приложения, а на компьютере пользоваться ими еще комфортнее, учитывая простоту набора текста и более значительную мощность.
Системные требования
Поскольку напрямую установить WhatsApp Business на компьютер пока не представляется возможным, а делать это надо через BlueStacks, то и системные требования рассмотрим для BlueStacks 5. Минимальные:
- Windows 7 и выше;
- 4 Гб оперативной памяти;
- 5 Гб свободного места на жестком диске.
Рекомендуемые требования: Windows 10, 8 Гб оперативной памяти, SSD.
Скачать WhatsApp Business на компьютер
Итак, чтобы скачать Ватсап Бизнес на ПК, потребуется:
- скачать и установить BlueStacks 5 на свой компьютер;
- запустить Блюстакс и открыть его главную страницу (значок домика на верхней панели);
- открыть там Play Store;
- найти WhatsApp Business и установить его.
Другой способ, но тоже через Блюстакс:
- скачать APK-файл с этой страницы;
- запустить Блюстакс;
- на правой боковой панели нажать кнопку APK;
- указать путь к ранее скачанному файлу.
Альтернативный способ – установить WA Business на телефон, открыть в компьютерном браузере вкладку https://web.whatsapp.com и привязать мобильную версию к ней (инструкция будет на экране).
Таким образом, можно будет пользоваться Ватсап Бизнесом из браузера ПК без установки какого-либо софта на компьютер.
Порядок установки
Поскольку речь идет об эмуляторе Android, процесс практически не отличается от того, что происходит на смартфоне:
- Появится запрос на согласие с условиями и принятие политики конфиденциальности, на него следует ответить, нажав кнопку с надписью «Принять и продолжить».
- Приложение будет последовательно запрашивать доступ к различным устройствам, включая камеру, с ними нужно согласиться, нажимая соответствующую кнопку.
- Откроется вкладка «Подтверждение номера», здесь нужно ввести код своей страны, а также телефонный номер, с которого предполагается использовать мессенджер.
- Получив SMS-сообщение с кодом из шести цифр на указанный номер, код нужно ввести.
Программа установлена, можно начинать пользоваться приложением в эмуляторе.
Как войти в ВатсАп Бизнес на ПК
При первом входе необходимо создать профиль:
- ввести название компании;
- указать вид ее деятельности;
- загрузить фотографию профиля;
- ввести адрес компании и указать ее местоположение на карте;
- ввести сайт фирмы и ее электронный адрес;
- представить краткое описание деятельности: какие услуги предоставляет компания или какие товары продает;
- график работы необходимо указать точно, а режим выбирается из трех вариантов: открыты всегда, в указанное время или только по записи.
При создании профиля не обязательно указывать всю эту информацию, но чем больше сведений о фирме содержится в профиле, тем выше будет уровень доверия потенциальных клиентов и партнеров.
Больше возможностей предоставляет получение официального бизнес-аккаунта. Какого-либо регламента его присвоения не существует, но программа присваивает такой статус тем аккаунтам, которые демонстрируют наибольшую активность. Запрос верификации не предусмотрен, но можно доказать, что аккаунт является официальным, подтверждая его через социальные сети.
