Сообщества и группы в Вайбере – очень удобные инструменты, помогающие всегда быть частью социальной жизни вместе с теми людьми, которые для вас важны и интересны. Это такие виртуальные сборища, которые уже стали нормой жизни, заменив многие другие формы общения.
Сообщества легко создаются, для управления ими не нужны специальные навыки. Тем не менее, в каждом сообществе или группе у каждого человека есть своя роль, которая называется статусом. В Вайбере существуют статусы администратора, супер-администратора и участников – все они отличаются по функционалу и возможностям.
Что такое сообщество в Вайбере
Сообщество представляет собой групповой чат, в котором пользователи могут писать друг другу текстовые сообщения, отправлять медиафайлы. Количество участников не ограничено, правила устанавливаются администратором.
Сообщества могут быть очень разными как по составу участников, так и по обсуждаемым темам. Например, это могут быть семейные чаты, общедомовые, рабочие, учебные. Если коллектив существует в реальности, его можно «оцифровать» — и это очень легко делается с помощью Вайбера на компьютере и телефоне. Такое виртуальное общение бывает даже более продуктивным, чем реальное.
Сейчас многие люди намного комфортнее себя чувствуют, переписываясь с собеседниками, а не общаясь с ним вживую – и Вайбер для этого является отличным мессенджером.

У участников сообществ всегда сохраняется ощущение причастности к общественным делам и вопросам – это позволяет чувствовать свою значимость, даже если вы никогда не общались и не виделись с собеседниками лично.
Функционал Вайбера позволяет всем удобно общаться в режиме реального времени.
Разновидности
Все сообщества в Вайбере можно условно разделить на несколько категорий по темам:
- Личные – создаются просто для общения, обмена новостями между участниками. Самая распространенная категория.
- Тематические – имеют определенную направленность, в рамках которой ведется основное общение. Конечно, без флуда не обходится, но именно для этого и нужны. Однако администраторы не дают сообществу стать размытым и утратить свою тематику.
- Бизнес-сообщества – целенаправленно создаются для продвижения товаров и услуг с целью получения прибыли. От тематических они отличаются заметной коммерческой направленностью, хотя сами предметы обсуждения могут быть похожими или даже идентичными.
- Образовательные – сейчас они есть у всех образовательных учреждений, ведение таких сообществ считается хорошим тоном, это важно для репутации учебного заведения. Также образовательные сообщества могут создаваться в частном порядке любыми пользователями – здесь объекты изучения могут быть самыми разными. Иногда в таких сообществах можно найти больше полезной и актуальной информации, чем в открытых источниках в интернете.
- Форумы – сообщества, посвященные обсуждению каких-то событий, произведений, явлений, проблем. Здесь бывает много участников с противоположными мнениями, которыми они с удовольствием делятся друг с другом. Обсуждения в таких сообществах часто очень эмоциональны, но не информативны; их основная функция – дать людям возможность выговориться, «выпустит пар».
Отличия сообщества от группы
Сообщества и группы в Вайбере – это немного разные структуры, имеющие ряд отличий по функционалу:
- Количество участников. Группа может включать в себя не более 250 пользователей, а в сообществе количество участников не ограничивается. В данный момент мессенджером Вайбер пользуется более 36 миллионов человек – и теоретически все они могли бы вступить в одно сообщество, если бы захотели.
- Просмотр переписки. Когда новый участник вступает в сообщество, он может просмотреть вообще всю историю, начиная с момента создания. В группах все немного иначе – участник видит переписку участников только с того момента, как он присоединился.
- Административные ограничения. В сообществах администраторы имеют большие полномочия – они могут контролировать активность отдельных пользователей, модерировать сообщения, использовать блокировку. В группах таких ограничений нет – кто угодно может писать что угодно до тех пор, пока не покинет группу.
- Конфиденциальность – один из самых важных моментов, и с этой точки зрения сообщества намного удобнее и безопаснее, чем группы. Номера телефонов пользователей никто не видит – ни участники, ни администраторы. В рамках общения демонстрируется только выбранное владельцем аккаунта имя и его аватарка.
- Публичность и расширенные возможности продвижения доступны только в сообществах. Именно поэтому они являются более удобными инструментами для решения бизнес-задач. Например, функция просмотра администратором статистики в пабликах численностью более 1000 человек.
При создании сообщества нужно учитывать все эти моменты – они важны не только для нормального функционирования чата, но и для его развития.
Типы участников
Люди, состоящие в сообществе, по своему статусу делятся на три категории:
- участник;
- администратор;
- супер-админ.

Главный критерий определения статуса – объем возможностей в модерировании контента. В одном сообществе может быть более 1 администратора, но общее количество управленцев не должно быть более 250.
Участники
Именно участники составляют основную, самую многочисленную часть сообщества. Они обмениваются текстовыми сообщениями и медиафайлами – так и происходит генерация контента в любом сообществе. Участники могут не только общаться между собой, но и привлекать других пользователей.
Администраторы
Часто обладателей этого статуса называют модераторами, и это в полной мере отражает их функции. Основная задача администраторов – оперативно решать поступающие вопросы от участников, избавляя супер-администраторов от рутины.
Администраторы-модераторы обладают следующим правами:
- доступ к регулированию количества участников;
- временное закрепление объявлений, новостей и другой важной информации;
- модерирование контента.
Суперадмины
Это управленцы высшего уровня, имеющие самый большой объем прав, который позволяет полностью контролировать работу сообщества.
Полномочия суперадминов:
- определение темы и направления развития сообщества;
- оформление сообщества – выбор названия, описания, аватарки;
- администрирование контента (все сообщения группы проходят предварительное одобрение руководителя);
- назначение других админов;
- регулирование количества участников – блокировка старых участников и привлечение новых;
Создавая сообщество, вы сами становитесь суперадмином. Если в какой-то момент эта ответственность вам перестанет быть нужна, ее можно передать другому участнику сообщества. Вы можете получить полномочия суперадминов в других сообществах – для этого они должны быть переданы вам текущими руководителями чата.
Функции и возможности
Главное назначение сообществ в Viber – предоставление возможности всем пользователям вести блоги любой тематики и достигать своих целей.
Функции сообществ в Вайбере:
- Генерация и распространение контента;
- Отслеживание и достижение нужных показателей статистики активности в переписке;
- Привлечение новых участников;
- Выделение самых интересных публикаций путем проставления меток.
- Общение с единомышленниками в комфортной атмосфере.
Также в сообществах работают все технические возможности мессенджера, изначально предназначенные для отдельных пользователей. Это видеозвонки, трансляция экрана, опросы, голосования и многое другое.
Пошаговая инструкция по созданию сообщества
Сообщество можно создать с любого смартфона или планшета. Главное – это нужно делать через мобильное приложение, в десктопной версии Вайбера такая опция не предусмотрена. Порядок создания сообщества:
- Открываем Вайбер;
- Заходим в раздел с чатами;
- Жмем на иконку создания чата;
- Находим в списке пункт «Создать сообщество», выбираем его.
- Придумываем название для сообщества, составляем описание и ставим фотографию
- Выбираем контакты, которые планируется пригласить в чат;
- Жмем на галочку вверху справа – все, сообщество готово.

Весь процесс занимает несколько минут, техническая часть предельно проста.
Действия после создания
После создания сообщества нужно принять меры для того, чтобы оно было активным. Для этого нужны участники – на их поиске и приглашении нужно сосредоточиться в первую очередь.
Обычно сначала в чат добавляются контакты из адресной книги, но этого мало. Для поиска новых участников можно сделать так:
- Заходим в Вайбер;
- Жмем на паблик в списке чатов.
- Находим вверху иконку человечка с «+» и жмем на нее.
- Кликаем «Поделиться ссылкой».
После выполнения этих действий открывается меню, в котором можно можно скопировать ссылку вручную либо поделиться ею путем встроенных опций самом Вайбере и в других приложениях, уже установленных на телефоне.
К новым сообществам все относятся с осторожностью, поэтому для развития динамики общения нужен лидер. Его роль на первых порах обычно выполняет создатель чата – именно от него во многом зависит интенсивность общения участников.
Разрешение приглашать новых участников по ссылке
Создатель сообщества может сделать свою группу ограниченной или массовой. Для этого используется функция разрешения/запрета участникам делиться ссылкой на сообщество, по которой другие пользователи вайбера могут присоединиться к чату.
Для контроля отправки ссылок действуем так:
- открываем чат,
- заходим в раздел «Информация»,
- далее – «Поделиться ссылкой».
- Возле графы «Ссылкой пользуются все» нужно переместить курсор на «on» или «off».
Добавление администраторов
В активных, живых сообществах всегда наступает момент, когда создателю не интересно или совсем удобно заниматься администрированием в одиночку. Значит, пора выбрать и назначить администраторов, которые будут заниматься решением текущих вопросов.
Существует 3 способа добавления администраторов, которые смогут выполнять функции модераторов.
Способ 1
Открываем чат сообщества, жмем на три точки вверху справа. Открываем раздел с информацией, листаем вниз и находим пункт «Добавить админа». Переходим по ссылке и выбираем нужного человека из адресной книги; подтверждаем свой выбор нажатием фиолетовой галочки.
Способ 2
Заходим в раздел «Информация», здесь находим графу «Участники». Открываем ее и жмем «Показать всех». Здесь выбираем пользователя, жмем на него и выбираем «Сделать администратором». Конечно, очень желательно, чтобы пользователь знал о предстоящем назначении и был готов взять на себя новые обязанности.
Способ 3
Самый простой вариант. Открываем переписку сообщества, выбираем в ней будущего админа. Жмем на его иконку прямо в чате и жмем «Сделать администратором».
Все эти способы подходят и для того, чтобы назначать суперадминов с максимальными полномочиями.
Рекомендации создателю сообщества
Создать чат можно за пару минут, при этом нужно помнить, что в сообществах главное – не оформление, а участники. Их поиск и вовлечение требует усилий, этот этап является самым важным.
Многие сообщества разрастаются быстро и масштабно, причем это может произойти неожиданно даже для самого создателя. К этому трудно подготовиться заранее, но на этапе активного роста очень желательно рассмотреть разные пути развития и настроить систему управления. Для начала понадобится назначить администраторов, которые помогут контролировать активность участников.
Будьте готовы к тому, что ведение своего чата, где вы являетесь суперадминистратором, требует времени и внимания. В первую очередь, это касается профильных сообществ, а не просто чатов-«болталок».
Если в какой-то момент вы поймете, что статус суперадмина отнимает слишком много времени и сил – отдайте его кому-то другому.
Еще один важный момент – группу невозможно переделать в сообщество, его потребуется создать с нуля. Это бывает неудобно, если участников уже много; поэтому рекомендуется заранее подумать о том, как вы будете действовать, если придется менять формат чата. Обычно стоит сразу создать именно сообщество, а не группу, хотя на начальных этапах функционал такого чата может показаться избыточным.
Как удалить сообщество
Если вы являетесь простым участником, а не администратором, удалить сообщество очень легко. Для этого нужно действовать так:
- Открываем чат сообщества;
- Жмем три точки вверху справа для вызова меню;
- Заходим в раздел «Информация»
- В самом низу экрана выбираем пункт «Выйти и удалить», а затем подтвердить действие.
После выполнения этих действий вы перестаете входить в число участников сообщества и оно само исчезает из Вайбера.
Удаление сообщества, в котором вы являетесь админом
Если вы не просто участник, а создатель сообщества, процесс его удаления будет чуть сложнее. Порядок действий:
- Запустить Вайбер и войти в чат сообщества;
- Зайти в раздел «Информация»;
- Зайти в раздел «Участники» — «Показать всех»;
- Жмем на имя контакта;
- В меню выбираем «Удалить из чата»;
- Подтверждаем действие.
Когда все участники удалены, нужно зайти в раздел «Информация», прокрутить экран до упора вверх и нажать «Выйти и удалить». Еще раз жмем «Выйти» для подтверждения удаления сообщества – всё, оно прекратило свое существование.
Что делать, когда суперадмину становится недоступны его профиль, а другого суперадмина просто нет. Что делать, когда сообщество утрачивает и суперадмина, и админов? Возможно ли в таком варианте назначение супером и/или админом кого-то из участников сообщества? Супер не имеет доступа к номеру телефона своего аккаунта, может заболеть, умереть и тд. Что предусматривает на такой случай администрация сайта?