Почему возникает ошибка при загрузке Вайбера на смартфон с Андроидом

Эксперт сайта

Дмитрий Романов

Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Я хотел загрузить на смартфон Вайбер из магазина Play Маркет, но после нажатия на кнопку «Установить» страница постоянно зависает. Из-за чего может появляться такая ошибка при загрузке Viber? Как устранить эту проблему?

В большинстве случаев ошибки при загрузке приложения Viber возникают из-за нехватки свободного места в памяти смартфона. Решение проблемы – удаление неиспользуемых файлов и приложений.

Для очистки памяти:

1. Войдите в настройки смартфона и перейдите по пути «Обслуживание устройства» => «Память».

2. На открывшейся странице вы увидите список всех загруженных приложений, файлов и количество места, которое они занимают в телефоне.

3. Кликните на название ненужного элемента и удерживайте палец 2 секунды. После появления горизонтального меню нажмите «Удалить».

Когда в памяти смартфона появится свободное место, установка Вайбера пройдет без проблем.

Ошибка 495

Иногда сбой загрузки Вайбера происходит из-за изменения адреса или повреждения установочного файла приложения. В таких случаях на дисплее телефона всплывает сообщение с кодом ошибки «495». Устранить эту ошибку может только служба поддержки магазина Play Маркет. Обычно технические работы на сайте занимают не более нескольких часов, после этого приложение снова становится доступным для скачивания.

Ложное срабатывание антивируса

Третья возможная причина проблемы – ошибочная блокировка мессенджера Viber антивирусом. Чтобы снять ограничения, войдите в настройки антивирусного ПО и откройте список файлов на карантине. Если в списке есть Viber, добавьте мессенджер в исключения.