Эксперт сайта
Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Вопрос эксперту
Недоволен работой приложения Viber на смартфоне Samsung. На открытие каждой вкладки уходит полминуты, сообщения тоже отправляются с задержкой. Почему Вайбер долго грузится на телефоне, как ускорить работу мессенджера?
Чаще всего Viber тормозит из-за нехватки памяти на устройстве, переполненного кэша или медленного интернета. Подробнее о причинах пишу ниже.
Основные причины долгой загрузки страниц:
- Нехватка памяти. Приложения работают медленнее, когда в телефоне заканчивается свободная память. Прежняя скорость вернется, если удалить из памяти ненужные файлы. Для очистки на телефоне Samsung войдите в «Настройки» (ярлык в виде шестеренки), откройте вкладку «Обслуживание устройства», кликните на строку «Память», выберите и удалите ненужные медиафайлы.
- Переполненный кэш. В кэше хранятся данные часто посещаемых страниц. Если человек быстро переключается между вкладками или ведет несколько диалогов одновременно, кэш переполняется, а скорость загрузки новых файлов снижается. Для очистки кэша войдите в настройки смартфона, перейдите по пути «Приложения» => Viber => «Память» и нажмите «Очистить кэш».
- Медленный интернет. Проблемы при отправке сообщений и загрузке медиафайлов могут возникать из-за низкой скорости интернета. Для устранения неполадок обратитесь к своему провайдеру.
Иногда скорость открытия вкладок снижается из-за обновления, установленного с ошибками. В этом случае изменение настроек ни к чему не приведет. Чтобы мессенджер начал работать нормально, поврежденную версию нужно удалить, а затем снова установить Viber через интернет-магазин Play Маркет.
