Сначала попробуйте перезагрузить смартфон. Если перезагрузка не помогла, нужно проверить объем свободной оперативной памяти. Для этого войдите в настройки телефона и пройдите по пути «Обслуживание устройства» => «ОЗУ».
Если свободной памяти осталось мало, выберите неиспользуемые приложения, нажмите «Очистить».
Выбранные приложения будут закрыты, а загрузка остальных программ должна ускориться.
Второй вариант избавления от черного экрана – очистка кэша Viber. Для этого снова откройте настройки телефона, перейдите по пути «Приложения» => Viber => «Память» и нажмите кнопку «Очистить кэш».
Если предыдущие советы не помогли, ошибка при загрузке может возникать из-за повреждения файлов программы. В этом случае нужно сделать резервную копию чатов, удалить Viber, а затем скачать новую версию мессенджера.
Не помог ни один совет . Делал хардрес телефона и переустановку приложений . Модель телефона выпущена в 2020 году , фирма zte на android 9 .
свободной памяти 29 гигабайт .