Как в Viber восстановить переписку

Сейчас свыше одного миллиарда человек пользуются Viber. Этот мессенджер позволяет им общаться во всех возможных форматах: частных беседах и тематических сообществах, при помощи текста или голоса, с телефона или компьютера. При этом Viber заботится не только о тайне переписки (сквозное шифрование), но и о ее сохранности. Во многих случаях вы можете восстановить переписку в Вайбере, если по каким-то причинам она была утеряна. В этом материале мы разберем, как это сделать.

При каких условиях можно восстановить переписку в Вайбере

Восстановить удаленные сообщения в Вайбере можно как при частичной, так и при полной их утере – например, при переустановке приложения. Кроме того, восстановление переписок бывает необходимо при переходе со старого телефона на новый.

Варианты восстановления

Восстановить удаленную переписку можно из журнала электронных сообщений или из памяти устройства, но наиболее простой и надежный способ – из резервной копии.

Из резервной копии

Если вы делали копии (вручную или автоматически), то последнюю, самую свежую из них можно использовать для восстановления данных:

  1. Открываем Viber.
  2. С главного экрана переходим в раздел «Еще».
  3. Далее следуем в «Настройки» – «Учетная запись» – «Резервное копирование».
  4. Нажимаем «Восстановить».
Восстановление из резервной копии в Viber
Восстановление из резервной копии в Viber

Затем следует вернуться обратно на главную страницу мессенджера и посмотреть, произошло ли восстановление нужных данных в соответствии с последней датой, когда были сделаны резервные копии.

Какие данные восстановятся: только текст или еще фото и видео – зависит от настроек, выставленных в «Резервном копировании».

Из копии журнала электронных сообщений

Viber имеет собственные интегрированные опции, позволяющие создавать архивы данных. Чтобы сделать копию существующей переписки, а затем ее восстановить следует выполнить ряд действий:

  1. Войти в Вайбер.
  2. Кликнуть «Еще».
  3. Выбрать направление «Настройки».
  4. Кликнуть «Вызовы и сообщения», а затем нажать «Отправить историю сообщений».

Когда резервная копия создана, надо указать E-mail, на который следует отправить созданный архив. Это позволит быстро вернуть переписку.

Из памяти устройства

Как восстановить переписку в Вайбере, если нет резервной копии, сохраненной в облаке? Для этого будет необходимо:

  1. Зайти в «data/data/com.viber.voip/databases».
  2. Найти «viber_messages.db».
  3. Проверить дату и время, когда в последний раз был изменен файл*
  4. Затем переустановить приложение.

*Если файл был изменен после того, как сообщение было отправлено, но до того, как оно было удалено – у нас получится его восстановить. Файл изменяется 1 раз в сутки.

Для доступа в служебную директорию data/data/com.viber.voip/databases понадобятся root-права.

Рабочая папка Viber на телефоне
Рабочая папка Viber на телефоне

Использование специальных приложений

В плеймаркете можно найти сторонние приложения для резервного копирования и восстановления данных.

Titanium Backup

Создаем резервную копию:

  1. Вначале запускаем Titanium Backup.
  2. Выбираем направление «Резервные копии» и кликаем «Viber».
  3. В открывшемся окне нажимаем «Сохранить».

Когда возле Вайбера возникнет смайлик, это означает, что копия данных успешно создана.

Восстанавливаем утерянные данные:

  1. Кликаем на «листочек с галочкой», который расположен вверху экрана справа.
  2. Выбираем раздел «Восстановление» и кликаем на «Пуск».
  3. Выбираем «Вайбер» и кликаем на зеленую активную галочку.

Backup Text for Viber

С помощью этого приложения можно не только хранить важную информацию на телефоне, но и упорядочить ее, так как данная утилита делит сообщения на несколько видов. Как использовать программу:

  1. Настроить вид файла посредством «File Type».
  2. Выбрать нужный формат (например, HTML).
  3. Перейти в «Export to» и указать направление отправки информации (например, SD-карта, Gmail).
  4. Кликнуть на «Export to», а затем подтвердить выполнение действия.

Особенности восстановления переписки на ПК

Все сообщения хранятся в отдельном файле. Для того чтобы вернуть чат следует восстановить файл «Viber.db».

Если на ПК вы переустанавливали ОС, можно воспользоваться софтом, таким как «Hetman Partition Recovery»:

  1. Его надо запустить и просканировать диск «С».
  2. Затем найти файл «Viber.db» и начать процесс его восстановления.
  3. После этого надо открыть папку на ПК C:\Users\Имя Пользователя\AppData\Roaming\ViberPC\Номер Телефона и заменить старый файл новым.
  4. Затем снова запустить Вайбер.
Расположение файлов Viber на ПК
Расположение файлов Viber на ПК

Восстановление сообщений, которые удалил собеседник

Когда сообщение потерялось случайно – например, вы сменили гаджет, а копию переписок не сохранили – всегда можно попросить собеседника переслать его.

Если сообщение удалено только на своем телефоне (опция «удалить у себя»), то его также можно переслать.

А вот если вы или ваш собеседник воспользовались опцией «удалить у всех», тогда зачастую сообщения восстановить не удастся. Можно перепробовать все методы, описанные выше, просто их эффективность будет ниже, чем в случаях, когда никто намеренно чаты не удалял.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Дмитрий Романов/ автор статьи

QA инженер, руководитель отдела автоматизированного тестирования программного обеспечения. Владение Java, C/C++, JSP, HTML, XML, JavaScript, SQL и Oracle PL/SQL. Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.

Best IM
Добавить комментарий