Эксперт сайта
Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Вопрос эксперту
Когда переписываюсь в Viber, периодически всплывает сообщение «Нет сети, ошибка подключения к сервисам Вайбер». Если выйти из приложения и войти в него через несколько минут, все работает нормально, но позже ошибка появляется снова. Как устранить проблему с подключением?
Описанная ошибка обычно возникает при отсутствии соединения с интернетом. Проверьте, подключено ли ваше устройство к интернету, есть ли средств на абонентском счете. На смартфоне попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Если самостоятельно восстановить подключение не удается, обратитесь за помощью к своему провайдеру.
Подробнее о возможных вариантах решения проблемы ниже.
Проблемы с серверами
Иногда скорость интернета отличная, но сообщение «Нет сети» все равно появляется. Это может происходить из-за технических проблем на сервере мессенджера. Обычно на восстановление работоспособности сервера уходит не более 1-2 часов.
Устаревшая версия приложения
Также проблема может возникать при использовании устаревшей версии Viber. Если вы скачивали мессенджер из Play Маркет или App Store, войдите в этот магазин приложений, перейдите на страницу установки Viber и нажмите кнопку «Обновить». Если скачивали мессенджер со сторонних сайтов, удалите приложение и загрузите последнюю версию Вайбера из официального магазина приложений или с нашего сайта.
