Бот Viber – это виртуальный ассистент, имитирующий действия обычного пользователя (ведет диалог, отвечает на вопросы). С такой разработкой можно справиться самостоятельно, скачать готовую версию или заказать личного ассистента у профессионалов. Масса пользователей отдают предпочтение индивидуальному конструированию, что делает виртуального собеседника полезным, комфортным и незаурядным в коммуникации.
Что такое Вайбер-бот и для чего он нужен
Это специальная программа, которая интегрируется в сообщество, имитируя обычного абонента, технического специалиста. Ассистент используется в коммерческих разговорах, чатах с описаниями продуктов или в переписке, посвященной оказанию помощи подписчикам.
В чатах Вайбер бот отвечает на абонентские вопросы, разряжает обстановку в разговоре, помогает при выборе товара или заполнении формы. Создать бота можно следующими способами:
- самостоятельно (при наличии определенного навыка);
- с помощью специалистов (но это дорого и требует точного формирования заказа);
- через готовые решения.
Обычно виртуальный ассистент имитирует живого человека, способствует общению в сообществе. Так, виртуальный помощник отвечает оставившему сообщение пользователю, помогает в выборе вариантов, переводит разговор на специалиста.
Набор слов и доступные команды обусловлены типом зафиксированного бота. Специалист может внести программные поправки или запустить нового чат-бота с нуля.
Виртуального ассистента следует продвигать через соцсети, форумы, сайты, заказ рекламы у популярных блогеров. Через продвижение число пользователей увеличится.
Как создать чат-бота
Самостоятельное создание Viber bot – непростая задача, которая по плечу лишь продвинутому пользователю. В общей сложности существует несколько вариантов создания:
- работа с партнерскими программами;
- через API.
При желании получить качественного виртуального помощника можно воспользоваться проверенными партнерскими сетями или услугами создания бота у специалиста.
Заполнение полей
Создание чат-бота в приложении Viber на компьютере, занимает около 5-7 минут. Это просто, быстро и бесплатно:
- для начала нужно войти в личный кабинет приложения;
- потом необходимо перейти на сайт админ-панели, нажав на ссылку;
- потом следует ввести телефонный номер и щелкнуть по вкладке «Войти»;
- полученный на Вайбер код следует распечатать в специально предусмотренной форме;
- затем следует щелкнуть по вкладке «Далее»;
- затем надо щелкнуть по трем полоскам, выбрав в меню пункт «Создать бота»;
- потом такая последовательность: заполнение открывшейся формы – выбор изображения профиля – нажатие на кнопку «Создать»;
- после всех этих действий нужно будет щелкнуть по панели меню, скопировать ключ API, войти в личный кабинет и вставить ключ.
- на финальном этапе необходимо будет щелкнуть по меню «Показать», чтобы сделать страницу чат бот Вайбер видимой для пользователей.
Внимание. Аккаунт появится лишь после получения первых 6 подписчиков. Все действия выполняются через админ-панель приложения.
Перед тем, как создать бота в Вайбере, важно помнить, что программировать его необходимо с учетом тщательной проверки введенной информации. Токен или API нового бота уникален, его можно скопировать и вставить в собственные каналы.
Варианты интеграции
Предусмотрено 2 базовых способа интеграции системы чата: через партнерскую сеть и API.
Через официальных партнеров
Применяя этот метод, необходимо зарегистрировать партнерский аккаунт Viber. Все операции можно выполнить следующим образом:
- перейти по ссылке;
- ввести номер мобильного телефона, уже подключенный к системе;
- напечатать подтверждающий код;
- напечатать имейл-адрес, создать системный пароль;
- для заведения странички щелкнуть по вкладке «Далее», переключиться на панель меню «Управление учетными записями», войти в систему.
После регистрации партнерского аккаунта необходимо будет создать бот для Вайбера по вышеуказанной инструкции.
Через API
API позволяет создавать эту программу с использованием PHP (популярного языка программирования).
Зарегистрировать робота можно двумя способами:
- через самопрограммирование;
- через создание ассистента специалистом на заказ.
Тем, кто разбирается в этой области, следует создать ассистента самостоятельно – это очень бюджетно, не затратно по времени. Участникам, не имеющим понятия о том, как сделать чат бот в Вайбере, лучше довериться в этом вопросе профессионалу, заказав ему программирование ассистента.
Заполнив «форму публикации бота», можно сформировать готовую программу. При наличии оригинальной составляющей разработки и при обладании пониманием пользовательского ввода хотя бы по минимуму, она благополучно активируется и разместится.
Проверка результата
После нажатия на вкладку меню «Сообщение» начнется коммуникация с ботом. Надо будет вписать любую фразу, на которую стоит ожидать ответа виртуального ассистента. При его отказе отвечать необходимо будет удостовериться в правильности PHP-файла, наличии SSL-сертификата и т.д.
Итак, виртуальный робот благополучно подготовлен и запущен. Теперь можно позаботиться об усилении его функциональности. Документацию по API Viber REST можно найти на официальном ресурсе приложения.
Продвижение
Созданный Вайбер-бот всегда нуждается в грамотном маркетинге и притоке новых пользователей.
Вот перечень наиболее ходовых способов продвижения виртуального помощника:
- копирование программных ссылок, прикрепление его к личным страничкам в соцсетях, веб-ресурсам, пабликам;
- публикация виртуального ассистента в Вайбер-каталоге (в настоящее время опция временно не функционирует);
- изготовление QR-кода ассистента, размещение его на городских улицах, на продукции индивидуального производства и т.д.;
- заказ рекламы у блогеров, на сайтах, в сообществах.
Эти способы продвижения станут гарантом увеличения аудитории, привлечения новых пользователей к созданной учетной записи.
