В первую очередь нужно проверить, есть ли соединение с интернетом. Синхронизация между ПК и смартфоном работает, только если оба устройства подключены к Wi-Fi или компьютер подключен к Wi-Fi, а смартфон – к мобильному интернету.
Если интернет-соединение на обоих устройствах стабильное, видеовызов в Ватсапе может не работать из-за поломки веб-камеры. Чтобы проверить работоспособность камеры, в Windows 10 и Windows 11 откройте рабочий стол, нажмите на значок «Пуск». В списке приложений кликните по строке «Камера».
Если устройство работает нормально, откроется окно записи.
Иногда неопытные пользователи WhatsApp при вызове нажимают неправильную кнопку. Чтобы начать разговор по видеосвязи, нужно войти в чат и нажать на значок «Камера» над окном с перепиской.