Если звук был отключен в одном чате, рядом с названием этой беседы в списке чатов вы увидите значок в виде перечеркнутого динамика.
Для включения звука в Ватсапе на Андроиде войдите во вкладку «Чаты». Установите палец на название нужной беседы и не отпускайте пару секунд. Когда вверху на странице появится меню, кликните в нем по значку «Динамик».
Для включения звука на iPhone проведите по названию беседы справа налево и нажмите «Еще».
В новом окне кликните по строке «Включить звук».
Если на смартфоне с Андроидом в Вацапе нет звука при всех звонках, после входа в мессенджер нажмите на три точки в углу экрана и перейдите по пути «Настройки» => «Уведомления».
В блоке «Звонки» кликните по строке «Мелодия».
На следующей странице выберите композицию, которая будет звучать при звонках в WhatsApp.
На iPhone при вызовах в мессенджере звучит композиция, установленная на звонки в настройках смартфона. Если звук в Ватсапе пропал, нужно изменить параметры фокусирования. Для этого войдите в «Настройки» смартфона, затем перейдите во вкладку «Фокусирование» => «Не беспокоить».
На этой странице можно указать время включения и отключения звуковых уведомлений. Если хотите, чтобы при звонках в мессенджере мелодия была слышна всегда, в блоке «Разрешенные уведомления» кликните по строке «Приложений».
В списке программ выберите «WhatsApp», нажмите «Готово».