Эксперт сайта
Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Вопрос эксперту
Подруга говорит, что ей в WhatsApp поступил звонок c моего номера, хотя я не звонила. Подозреваю, что кто-то получил доступ к моей странице в мессенджере. Как понять, что Ватсап взломали злоумышленники? Как вернуть свой аккаунт?
При регистрации аккаунта в WhatsApp нужно указать свой номер телефона и ввести код доступа, доставленный в смс. Злоумышленник мог взломать аккаунт, если при регистрации в мессенджере указал ваш телефон и каким-то образом узнал код доступа.
Один телефонный номер (учетную запись) можно использовать только на одном устройстве. При признаках взлома в Ватсап нужно отвязать номер телефона от смартфона злоумышленника и привязать к своему устройству. Алгоритм:
- Если на вашем смартфоне было установлено приложение WhatsApp, удалите его.
- Скачайте новую версию Ватсап из магазина приложений Play Маркет или App Store.
- После окончания установки войдите в мессенджер, на странице с правилами пользования нажмите «Принять и продолжить».
- Настройте список разрешений для приложения.
- Введите номер своего телефона, нажмите на «Готово».
- На следующей странице введите 6-значный код из смс.
- Завершите регистрацию, следуя подсказкам на экране.
Как только вы введете 6-значный код, учетная запись будет отвязана от смартфона злоумышленника и привязана к вашему устройству. Иногда взломщики включают в аккаунте двухфакторную аутентификацию. В таком случае после ввода кода в приложении нужно ввести адрес электронной почты. Если вы не знаете этого адреса, аккаунт все равно будет отвязан от устройства постороннего человека, но войти в учетную запись без подтверждения почты вы сможете только через 7 дней.
